2008年高等教育自学考试-《谈判与推销技巧》试题-1-.docVIP

《谈判》试题－1 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1．商务谈判的主要内容不包括（ ） A．服务 B．保证 C．验收 D．保障 2．“前紧后松”策略的实质是“弹性”策略,所处地位条件是（ ） A．主动 B．被动 C．平等 D．悬殊 3．示范动作要熟练，否则会给顾客造成一种（ ） A．假设 B．假象 C．幻觉 D．伤害 4.企业将市场调查分析的资料，交企业内外的有关专家进行综合分析研究，去获得预测值的一类方法是（ ） A．主观概率法 B．专家会议法 C．专家意见法 D．主成份分析法 5．推销活动的根本目的是（ ） A．加强交流 B．增进互信 C．促成交易 D．再次合作 6．沟通中的自我认识途径：一是通过周围人们对你的评价；二是通过自我（ ） A．比较 B．评价 C．发掘 D．批评 7.“注意”在心理学中是指心理活动对一定事物的（ ） A．选择性 B．归属感 C．认同性 D．预期性 8．一般来讲，一个企业的推销战略应具有：整体目的性、强烈的针对性和适应市场变化的（ ） A．迅速性 B．应变性 C．周期性 D．阶段性 9．清楚了解谈判主体，就是了解对方是否具有参加谈判，签这个协议的（ ） A．条件 B．资格 C．能力 D．意愿 10．任何论证都必须有强烈的（ ） A．比较性 B．针对性 C．差距性 D．回避性 11.国外经济界曾有这样一种说法，过去是价格，现在是服务，今后将是（ ） A．品位 B．文化 C．贸易 D．设计和美化 12．推销结构，是指为完成推销战略的具体目标所需要经营推销构成中的（ ） A．商品 B．产品 C．劳务 D．原材料 13．谈判目标规定出谈判中应争取达到的目标，也称为（ ） A．基本目标 B．一级目标 C．二级目标 D．三级目标 14．商业语言是特定语言环境的产物，具有很强的（ ） A．时代特征 B．社会特征 C．精神特征 D．现实特征 15．由于商品的不同，价格变化引起需求量的变化速率是不相同的，有时降价，虽也能增加销售量，如果增加很小，反而会使( ) A．成本增加 B．费用上升 C．利润下降 D．资金枯竭 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，错选、漏选不得分） 16．人际沟通的一般特征包括（ ） A．目的性 B．相互双向性 C．过程性 D．决策支持性 E．情感导向性 17.报价策略包括（ ） A．低价抛盘 B．抢先报价 C．要有信心 D．高价发盘 E．后发制人 18．尼尔伦伯格把谈判理论的核心分析为（ ）。 A．人的需要 B．人的动机 C．人的主观作用 D．对需要的满足 E．对环境的恐惧 19.网络谈判的特征包括（ ） A．广域性 B．快速性 C．规范性 D．隐蔽性 E．相关性 20. 剖析商品推销其含义有（ ） A．过程 B．策略 C．方法 D．技巧 E．窍门 三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分） 21. 实践表明，企业要扩大销售量，提高市场占有率，主要靠