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《谈判》试题－2
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1．接触阶段是所有商业谈判的首先程序，在此过程中，第一步需要注意的是（ ）
A．怎么开谈 B．提供有价值的产品
C．培育良好的洽谈气氛 D．互赠小礼品
2.尼尔伦伯格于1968年写成出版的是（ ）
A．《谈判的艺术》 B．《谈判的魔力》
C．《谈判的魅力》 D．《谈判的冲击》
3．网络谈判，属于人类的一种沟通协调（ ）
A．行为过程 B．信任过程
C．行动过程 D．执行过程
4.任何商品都有其使用寿命周期，企业能把握住时机去推销，促使顾客出现（ ）
A．宣传示范 B．推广试用
C．口碑效应 D．重复购买
5．一定要多几种设想，使谈判方案更有针对性，进行反复思考，立场角度为（ ）
A．自己 B．政府
C．对方 D．经济效益
6．推销战略是一个企业较长时期的奋斗目标，是整个企业的( )
A．成长战略 B．控制战略
C．发展战略 D．组织战略
7.通过相互交谈，了解对方的现实情况，要注意面广而细，首先应了解对方的（ ）
A．机构设置 B．经济基础
C．发展潜力 D．组织情况
8.随着市场经济的发展，推销竞争越来越（ ）
A．收敛 B．激烈
C．激进 D．平稳
9.“弹性”交往，就是把人际关系处理得松紧适度，易于回旋，既便于进一步增进联合，又能保证不增加（ ）
A．矛盾冲突 B．相互对抗
C．沟通障碍 D．客户抱怨
10．动机是指个体想满足需求的（ ）
A．客观需要 B．意识形态
C．思维活动 D．真实想法
11．不强调购买的好处，而强调不购买会遭到损失，称为( )
A．正指 B．偏指
C．纵指 D．反指
12．优秀的推销员应该（ ）
A．多听少说 B．少听少说
C．多听多说 D．少听多说
13．谈判方案中，应对谈判期限进行（ ）
A．详细的规定 B．概略的规定
C．完善的规定 D．精确的规定
14．商业语言的环境特征不仅要注意具体环境的语言方式，同时还应研究顾客（ ）
A．行为变化 B．感情变化
C．心理变化 D．习惯变化
15．“激将式”推销首先要对购买者能力提出（ ）
A．表扬 B．怀疑
C．肯定 D．否定
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，错选、漏选不得分）
16．商务谈判的内容主要包括（ ）
A．价格 B．数量
C．质量 D．服务
E．保证
17．协议主体要合格，包括（ ）
A．双方具有法人资格 B．双方具有法人行为能力
C．代理人符合授权范围 D．卖方提供可靠质量产品
E．买方按期准时付款
18．主动地位条件下谈判的核心是争取尽可能多的利益需求满足，常见的做法是（ ）
A．前松后紧策略 B．开放策略
C．前紧后松策略 D．限定策略 E．内紧外松策略
19．哈佛大学通过“哈佛谈判研究方案”，提出的谈判理论，涉及到的工作包括（ ）
A．建立理论 B．教育训练
C．出版刊物 D．信息反馈 E．冲突缓解
20．商业谈判协议的变动包括协议的（ ）
A．废除 B．转让
C．变更 D．解除 E．终止
三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）
21.新闻报导型推销是通过 请求的新闻报导来激发顾客
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