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现代管理技能 张玉臣 南澳大学国际管理研究生院 第四讲 时间管理与压力减排 第一节 时间管理 第二节 压力管理 第一节 时间管理 一、时间管理的概念与意义 二、时间管理的理论与方法 三、时间管理的实例研究 一、时间管理的概念与意义 1、什么是时间管理 在时间有限的情况下,个体依据自己的价值认知及行为准则,对时间进行配置和安排。 时间管理反映一个人如何工作(行动)以及重视什么(态度)。 2、时间管理的意义 提高效率、缓解压力。 二、时间管理的理论与方法 1、时间管理的理论 生活节奏加快,人们对时间的认识不断变化。 二、时间管理的理论与方法 2、时间管理基本方法 2.1 对时间进行预算——时间预算表 60%有计划的工作 20%没有预期的行事 20%突发的行事 预算/实际 研究并选择自己喜欢的事! 二、时间管理的理论与方法 2.2 了解并跳出时间陷阱 (1)个人因素 个人工作的无计划性 不会说“不” 缺乏授权 不良的工作方法 做事拖延 二、时间管理的理论与方法 (2) 外界因素 过多的电话 不必要的会议 不速之客的造访 无意义的文件、信件 无能的部属 刁蛮、无计划的上司 二、时间管理的理论与方法 2.3 区分掌控的时间 二分法:区分可控 不可控时间 二、时间管理的理论与方法 2.4 每日工作预定表 一日之计在于昨夜 必须做的事情,写下来。 相关工作一并完成。 不作预定表以外的工作。 二、时间管理的理论与方法 2.5 对工作进行分类排定 二、时间管理的理论与方法 2.6 制定合理的工作原则——日事日毕 大事表 正在进行的计划,尚未完成的事情。 检查工作日历 一般例行事务,需带回家解决(明天有明天的工作)。 凡事“再一次”就会浪费了很多的时间。 今日不做,明天后悔 拖容易变困难。 最后一分钟。 二、时间管理的理论与方法 2.7 通过合理工作方式节约时间 时间动作研究 穿衬衫(从下而上,节省3秒) 袜子/长裤(先穿袜子再穿长裤,可节省5秒) 东西放在固定地方。 时间合理运用 一条路线。 计划、听广播。 二、时间管理的理论与方法 2.8 找出最佳生理时间 一日之计在于晨 8.00以前——副荷尔蒙分泌最多 8.00-11.00交感神经最紧张 午餐过后(小肠蠕动能力低) 一周之计在于二、三、四 周一征候群——周末狂欢,周日睡大觉。 周五征候——假期等待 一年之计在于春 二、时间管理的理论与方法 2.9 同时做两、三件非重要事情 同时做两件事情 刷牙、洗脸、洗澡/听收音机 上厕所/看书 开车听演讲或者有声音的录音带 同时做三件事情 走路健身、听收音机学英语、上班。 人脑一次能处理7件事情 二、时间管理的理论与方法 2.10 为工作设定期限 自己做事不拖延、迟到。 合作做事设定期限: 交办事项、定下期限,按时追踪 指使、要求、命令——书面化 按时追踪 承办事项、自定期限、限期前提报 主动提出进度报告。 力有未逮时,马上说出来。 二、时间管理的理论与方法 2.11 整理工作环境 桌面 清楚不必要的东西——相片、饰品;物归定位。 抽屉 立即处理的公文、正在实施的计划。 长期的计划;保留的公文,参考资料。 周围环境 一天三分之一以上的时间; 清爽舒适、工作效率。 二、时间管理的理论与方法 2.12 一般文件只看一次 阅读技巧——30%花在阅读上 阅读前——选择材料(1分钟200页);阅读——改进阅读速度(1分钟500字) 文件——What,Who,When What——该不该看,只看一次;Who——该谁看,交给谁办;When——何时完成,确定时限。 只看一次的技巧 杂志当报纸看,书本当杂志看。 二、时间管理的理论与方法 2.13 及时淘汰不必要文档 不做不必要的影印 如果不见了会发生什么样的麻烦事? 如果不确定该不该“淘汰”?——淘汰! 检查表 有理化的工作和任务,节省时间。 经常出国,则把必须做的工作列表,存档,以后可以对照。 二、时间管理的理论与方法 2.14 必要的时间管理利器 定时器 电话/fax/email 小型收、录、放音机 小型摄影机器(Digital) 小型影印机 小型电脑(PDA) 私人飞机 二、时间管理的理论与方法 2.15 名片式的小卡片 把Idea写下来——实现第一步 养成习惯 分类整理 把脑中的Idea请出来入睡。 随身携带笔和卡片 在家中其中重要的地方防止卡片盒子 二、时间管理的理论与方法 2.16 会议笔记 会议类型 Brain storming,定决策型 指派工作型;分担责任型 说服鼓励型 会议笔记系统——记要点/提建议 会议记录——提纲挈领,及时完成。 二、时间管理的理论与方法 2.17 花钱买时间 雇佣他人做事 授权 哪些项目?(挑战性
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