大配送,大物流经营管理模式的启示.docVIP

大配送，大物流经营管理模式的启示 摘 要：??? 放眼全国烟草商业，目前正处于大改革、大调整的时期，特别是卷烟营销网络建设既如火如荼，又日新月异。全国地（市）级以上的烟草公司围绕着“电话访销、网上配货、电子结算、现代物流”的网建目标，都在积极探索实现访送分离，走现代化的大配送、大物流之路。长沙市烟草公司与长沙卷烟厂率先走工商优势资源互补之路，合资组建了专业的卷烟配送物流公司－－湖南白沙物流有限公司。本文试图从白沙物流的营运管理优势、对提升网建质量的贡献、对卷烟物流模式的探索三个方面，提出一些初浅的见解。???? 关键词：??? 卷烟网建 大配送模式 启示 ??? 根据全国烟草行业改革发展的需要，国家局确立了中式卷烟的发展战略是“大企业、大品牌、大市场”。根据这一战略需要，对卷烟销售网络建设的终极目标（亦可叫最高目标）是实现完全意义上的“电话访销、网上配货、电子结算、现代物流”。围绕这一目标的推行和实现，全国烟草行业地（市）级以上的烟草公司，都在纷纷试行着打破传统的“作坊式”卷烟营销、配送模式，积极推进访送分离，向专业化、现代化的大配送、大物流迈进。湖南白沙物流有限公司的组建，就是长沙卷烟厂与长沙市烟草公司走工商联手之路，发挥优势资源互补，推进卷烟配送现代化物流的成功尝试，在全国烟草行业属第一个吃“螃蟹”的人。 ??? 白沙物流组建三年多来，已成功地实现了长沙市本级辖区（含长沙、望城2县）的1.5万个零售户的卷烟配送业务整合；益阳市卷烟配送业务跨地区整合；承接了湖南省烟草公司省外调拨卷烟仓储业务；第三方物流已与品牌企业“康师傅”签订了仓储、同城配送业务合同。本文试图从白沙物流经营管理的实践中，对其经营管理优势、对提升卷烟网建质量的贡献、对卷烟配送现代物流模式的探索三个方面，提出一些初浅的见解。 ??? 一、“白沙物流模式”凸显的优势? ??? 随着卷烟网建的发展，促进烟草现代物流已成趋势。根据国家局已明确的行业改革发展思路，卷烟网建下步将在管理体制、运行模式等方面，按照现代流通要求，努力实现形式与内容的统一，加速全国统一完善、覆盖城乡、竞争有序、分级管理的卷烟销售网络体系建设，使网络更加灵敏地反应市场、有效地控制市场、高效地服务市场，积极实施低成本战略，走专业化的卷烟配送物流道路。基于这种思路，长沙市烟草公司利用地处省会城市的地理、网建、市场优势和土地、车辆、人力资源优势，长沙卷烟厂利用优秀的企业品牌、企业文化和雄厚的资金优势，联手组建专业化卷烟配送物流公司。这个工商强势资源互补的产物，已经呈现出经营管理的四大优势。 ??? 一是独立的法人运作模式，实现了管理体制上的突破。 ??? 近几年来，全国烟草行业的改革如火如荼。组建卷烟工业公司；企业关闭重组；取消县级公司法人；卷烟牌号大幅度减少等；这些改革“手术”直接反映出：在市场经济条件下，随着我国烟草入世后5年保护期的结束，卷烟市场竞争愈演愈烈的时候，只有从体制上改革创新，才能寻求做大做强的新出路。长沙市烟草公司、长沙卷烟厂跳出两个企业原有的行政界限，以股份出资的形式，从第三方物流的起点上来设计新的公司，使其具有股权清晰，职责分明，现代化企业制度完善，法人治理结构严谨的独立法人资格。新公司严格按专业的第三方物流公司模式,按市场化运作，以卷烟配送业务为主导，定位于以长沙为中心，以经济半径为纽带，实现100公里半径内跨地区的卷烟配送；第三方物流业务作补充，实现长沙市及周边城区日用消费品的仓储、配送；通过提升“服务”产品的质量和控制物流成本营运管理，在物流行业内外参与市场竞争，打造中南地区“最优的服务、最低的成本、最高的效率”的物流公司。这是工商优势互补，强势资源联合的成功典范。在全国烟草行业尚属首创。 ??? 二是按ISO9001质量体系管理企业，创建符合国际标准的配送流程。 ??? 白沙物流作为一个新型的专业化配送物流公司，在组建初始就提出了规范化经营、精细化管理、标准化操作的管理模式。按照现代企业管理制度，与国际管理标准接轨，在企业经营管理的各环节、全过程中推行ISO9001标准，以企达到全面加强企业质量管理体系建设，使内控制度体系更加完善，管理行为更加科学合理；有效地强化和提高全员适应现代化大物流生产的职业生涯素质，营造出严格规范的文化氛围，做到“责任唯一、流程唯一、标准唯一”，从根本上保证为客户提供服务的质量，有效地降低营运成本。因此，公司从2004年9月启动ISO9001贯标工作以来，严格按照ISO9001：2000标准中要求的各项指标，建立了企业质量体系手册，运用BPR业务流程再造的管理方法，对公司33个业务和管理流程进行了整体的改进和优化，组织了3次内部管理评审和持续改进完善，使之完全符合ISO9001：2000质量标准，并于2005年4月20日以零缺