酒店电子商务.pptVIP

酒店预订平台 ——官方网站的比较 酒店电子商务优势 　　1增加酒店的经营产品 　　酒店电子商务的开展首先给酒店业经营增加了新的服务产品，满足了市场的新变化。因为游客，特别是商务客人，他们需要在旅途期间仍然得到互联网服务，于是电子商务的开展使得酒店增加了对客服务的内容，为客人带来了方便。 　　2完善酒店的采购管理 　　酒店通过互联来采购设备，不但可以很方便地实现比价购，而且可以方便地实现规模采购和享受常客优惠。电子商务的开展提出来供了售前、售中和售后的全过程服务，包括从酒店需求设务的配置计划制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节，比价选购也十分方便，可以为酒店节约大量的人力，财力和物力成本。　 　3为客人提供方便快捷的服务 　　Internet将酒店产品的信息集中在一个平台，展示在客人面前提供B to C的直接预订渠道，客人只需按其需求进行选择，确认即可。 　　4拓宽酒店的销售市场，扩大预订消费群体 　　互联网使得酒店业务有可能延伸到以往从未到达的地方，将酒店产品信息传递到世界各地，并将对酒店产品有需求的客人与酒店相连接，使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展，因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道，扩大预定消费群体。 　　5使酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度。 　　Internet可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。通过Internet网络，客人可