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4、HRM制度的推行实施 五、人力资源管理制度的实施 ◆实施要点 ——领导重视 ——观念先行 ——强化培训 ——方案具可操作性 ◆实施流程(简要) 调研 分析 提炼 拟定 修改 颁行 问卷座谈 个别访谈 使用相关 分析工具 依据 HRM 内容提炼 分类拟定 单项文稿 充分会商 反复修改 分步实施 严格纪律 注:内容、时间、进度,计划表/甘特图/责任人 1、从优秀管理到卓越管理 ——企业可持续发展 六、人力资源管理的未来展望 理念依据 使命追求 核心价值观 企业生存和 发展的核心命题 可持续发展 战略与竞争优势 组织的核心能力 客观依据 市场与客户 客户忠诚 为客户创造独特价值 员工的核心专长与技能 基于能力的人力资源开发与管理系统 2、学习型组织的持续创新 六、人力资源管理的未来展望 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 为社会提供最 优质的具有广泛 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 营造良 性循环圈 3、重新定位HR管理者的角色 未来/战略 现在/操作 过 程 人 员 战略伙伴 变革推动者 人事管理专家 员工激励者 人力资源管理者的新角色 六、人力资源管理的未来展望 4、电子化HRM系统推动了企业变革 5% 战略规划 15% 战略规划 15%员工 管理与辅导 行政事务 80% 35%员工 管理与辅导 行政事务 50% 20% 战略规划 60%员工 管理与辅导 行政事务 20% 传统人事管理 人力资源管理 E-HR管理 六、人力资源管理的未来展望 谢谢大家! 谢谢大家! * 流 程 示 意 图 发 布 信 息 接 受 报 名 资 格 审 查 确 定 竞 选 名 单 进 入 竞 选 流 程 书面 提交 方案 公开 竞选 演说 专家 评审 现场 评分 审定 3、人才测评与甄选招聘 ◆内部人才选拔 ——人才数据库与内部人员调整 ——竞争上岗选拔内部人才 四、人力资源管理体系的内容 3、人才测评与甄选招聘 ◆外部公开招聘 ——刊登广告(报刊杂志电视广播等) ——人才机构:人才市场招聘 ——赴高校接收应届毕业生 ——猎头公司 ——朋友推荐 ——毛遂自荐 ——其它渠道 四、人力资源管理体系的内容 3、人才测评与甄选招聘 ◆招聘面试 ——非定向面试(初步面试、非结构化面试) ——定向面试(结构化面试) ——不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试 ——压力面试 ——情景面试(行为描述面试——非语言) 四、人力资源管理体系的内容 4、员工内部开发与培训 ◆把培训提升到战略的高度 ——企业教育化经营与员工学习化生存 ◆培训的内容 ——知识、技能、态度 ◆培训的方法 ——观念的转变与快乐学习法则 ——精神补钙和思想上的VI (积极心态建设:乐观、向上、自信) 四、人力资源管理体系的内容 4、员工内部开发与培训 ◆课程设计简要思路 ——思想素质训练:事业心、道德品质、良好的性格 ——组织纪律训练:法规制度、岗位职责、团队精神 ——综合知识训练:政治层面、宏观经济、社会常识 ——专项技能训练:赖以支撑其本职工作的专长能力 ——沟通交际训练:商业礼仪、各种策划、表达能力 ——领导能力训练:初级、中级、高级领导能力训练 四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估 ◆绩效考评的若干原则 ——客观、公平与开放原则 ——积极反馈原则 ——定期化制度化原则 ——可行性实用性原则 ——定性与定量原则 ——模糊与精确原则 四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估 ◆现代绩效考评的总体目标 组织 目标 双重 目标 达成双赢 工作绩效 个人 目标 能力提升 四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估 ◆绩效管理的过程 现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程 教练/辅导 考评/检查 目标/计划 回报/反馈 沟通 观察 计划改进 面谈 绩效 管理 四、人力资源管理体系的内容 绩效管理 5、绩效管理与考核评估 ◆绩效管理支持系统 文 化 与 战 略 HR 规 划 策 略 企 业 薪 酬 制 度 内 部 培 训 机 制 四、人力资源管理体系的内容 5、绩效管理与考核评估 ◆实施绩效考核 ——确定评价者(谁考核谁) ——培训评估者 四、人力资源管理体系的内容 上司 员工自己 下属 客户 同事 小组 考核信息的来源 5、绩效管理与考核评估 ◆考核标准的制定 ——量化控制标准:生产、销售部门 ——弹性控制标准:管理层、职能服务部门 ——制定标准要注意的若干问题: A 注意不同职级岗位标准的差异性 B 制定的标准必须具体、明确 C 制定的标准应该适度、可衡量 D 制定的标准有

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