办公室实务概述课件.pptVIP

第一章 办公室实务概述 一、办公室的含义与职能 第二章 文员实务 一、文员的工作顺序 三、办公室环境的布置和管理 （一）办公室环境布置的目的 （二）办公室环境布置的内容与要求 （三）办公室的整理 四、办公器械的使用 五、办公用品的准备 六、办公室和接待室的管理 七、办公室零用现金管理 第二章 文员实务 一、文员的工作顺序 二、文员管理时间、费用的方法 三、文员的工作方法 第三章 电话、电子通讯 电话的接打 因特网的使用 新型电子媒体的运用 新型电子工具的利用 * (一)办公室的含义 办公室：办公室是办公的场所。具体分析办公室有以下几种有同的含义： （1）广义的：泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用 于生产的车间，或是医疗室、实验室等。 （2）狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场 所。 （3）特指的：党和政府机关、企事业单位内的文员、秘书人员、 机要员、打字员、接待员等文职人员的办公场所。 （4）专指的：某种专门的独立的工作机构。 （一）文员工作指导思想： 先作计划、付诸实施，然后检查结果，围绕着“计划—实施—检查”这样一个滚动的过程。（这三个步骤并不是