导购员的十大成功要素课件.pptVIP

优秀营业员的十大成功要素 一、对待工作勤奋、敬业 优秀的营业员对待工作的态度极其认真，有着良好的职业气质和素养。众多销售业绩好的营业员都可把握住销售节奏，在销售旺季和高峰时段能主动加班，有时甚至是争分夺秒，不肯离开柜台半步，惟恐错过客流和要购买的顾客。他们对待顾客谦和，良好的服务态度让顾客感动。他们热爱自己的工作，在工作中都愿意倾注个人的情感，时刻体现着用心销售的勤奋和敬业精神，会为销售成绩而兴奋、焦急。 二、能担当销售顾问的角色 优秀营业员发挥着销售顾问的功能作用，扮演着顾问的角色，他们对行业认识深刻，所讲述的语言具有行业代表性和权威性，能准确、清晰表述本产品在行业中的地位和本产品的技术发展趋势。对竞争品牌企业的实力和产品力也有过深入研究，并能关注顾客购物的每一个细节，全面归纳出本品牌产品的比较优势。 二、能担当销售顾问的角色 优秀的营业员一定能有条不紊的推介产品，始终保持严谨的思维逻辑。在柜台指点产品，游刃有余，能准确把握顾客的购物心理。他们对职责定位为旨在为顾客提供丰富的产品讯息，帮顾客购买优质的产品，而决非是简单的推销员。他们决不会自以为是的将推销将意志强加给顾客，他们牢记自己仅仅是在为顾客做参谋，提建议，总是认真的将产品介绍到位，但永远让顾客自己作决定。 三、学习和效仿能力强，心理素质好 在优秀营业员群体里，每个人都身怀绝技，或有着出色的语言表达能力，或