第01章信息系统和管理.pptVIP

       　　　　二、信息的概念 - ３ 　　信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等  三、信息的度量 - 1 信息量的大小如何衡量 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。    四、信息管理和知识管理 - 1 信息管理和知识管理的区别 - 信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是 对思维的管理。 知识的定义 - 知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在 社会的人的意识中相对正确的反映。 知识管理 - 知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。 知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。 ? 一、系统和信息系统 - 1 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统的分类 ? 一、系统和信息系统 - 1 自然系统： 　　系统内的个体按自然法则存在或演变，产生或形成一种群体的自然现象与特征。 自然系统包括生态平衡系统、生命机体系统、天体系统以及社会系统等等。 人工系统： 　　 系统内的个体根据人为的、预先编排好的规则或计划好的方向运作，以实现或完成系统内各个体不能单独实现的功能、性能与结果。人工系统包括生产系统、交通系统、电力系统、计算机系统、教育系统、医疗系统等等。 复合系统 ： 　　复合系统是自然系统和人工系统的组合。 复合系统包括交通管理系统和人一机系统等等。 一、系统和信息系统 - 2 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动 (物流 资金流 事务流 信息流) 的管理、调节和控制。 一、系统和信息系统 - 3 信息流与物流、资金流、事务流的关系。 “物流”是实物的流动过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记等流程，厂长做出决策时进行的调查研究、讨论等。 “信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。 一、系统和信息系统 - 4 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面： 信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。 信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 二、信息系统的类型—1 按照处理对象的不同，可把组织中的信息系统分为两大类： (一) 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务和更新有关的数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统：目标是迅速、及时、正确地处理大量的信息，提高管理工作的效率和水平，如进行产量统计、成本计算和库存记录等。 过程控制系统：主要用计算机控制正在进行的生产过程。 办公自动化系统：以先进技术和自动化办公设备（如文字处理设备、电子邮件等）支持人的部分办公业务活动。 二、信息系统的类型—2 （二）管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 三、信息系统的发展 -1 第一台电子计算机创始于1946年，50多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据