舒尔茨的星巴克咖啡—品牌营销案例分析.docVIP

舒尔茨的星巴克传奇，是一个现代公司治理体系下企业创立过程的典范故事(伟大的点子和投资者支持)，又是一个创始人和企业组织能力构建方面的独特案例(变员工为伙伴和把董事当朋友) 　　“当我回来时，我们确实给公司带来了一些改变。而有意思的是我回来时想起的第一个人就是史蒂夫，因为当他重回苹果后，他显然做了许多杰出的工作。”星巴克CEO霍华德2011年10月5日表示，一家企业的成功并不总是关乎其创始人，只要这家企业坚持自己的理想和价值观——通过经销咖啡研磨机发现并加盟了星巴克，在改造星巴克遇阻后离职创建了天天咖啡公司，然后收购和重组了星巴克，在星巴克遭遇危机之后，辞去CEO职务八年之久的舒尔茨重新担任CEO，领导星巴克走出危机。2010财年公司营业收入107亿美元。 　　发现星巴克 　　舒尔茨(1953—)在纽约的穷人区长大。1975年大学毕业，1979年入职瑞典柏士德公司，后任其下属公司汉默普拉特副总裁，年薪7.5万。 　　1981年，舒尔茨发现位于西雅图的一家小零售商订购了大量咖啡研磨机：当时只有4个店铺的星巴克咖啡、茶和香料专卖店。强烈的好奇心促使舒尔茨要去实地一探究竟。 　　当时星巴克的主要业务是出售烘焙好的咖啡豆和研磨好的咖啡粉。三位创始人是1960年代在旧金山大学读书时的室友鲍德温、鲍克和西格。他们没有想把公司做大，创办星巴克的唯一理由是，他们喜欢咖啡，想让西雅图有最好的咖啡。19