浙江电子商务专业企业及其第三方服务平台企业现状.docVIP

附件： 浙江省电子商务企业发展状况调查问卷 填表注意事项：主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)企业之间的交易(B to B方式)(B to G方式)(C to C方式)。本表为电子商务企业填报注：网站基本情况统计表 指标名称 代码 计量 单位 年度 2005 2006 网站累计投资额 1 万元 其中：风险投资 2 万元 计算机数量（在用） 3 台 其中：经常接入因特网的计算机数量 4 台 最高月访问量 5 千次 最低月访问量 6 千次 累计发布商讯总数 7 万条 网上累计个人会员数量 8 万人 其中：省内个人会员数量 9 万人 网上累计企业会员数量 10 千家 其中：省内企业会员数量 11 千家 网上累计交易笔数 12 万笔 最高月交易金额 13 万元 最低月交易金额 14 万元 职工人数 15 人 其中：电子商务专职人数 16 人 企业营业收入 17 万元 其中：网站营业收入 18 万元 网站营业成本 19 万元 电子商务交易额 20 万元 其中：BtoB交易额 21 万元 BtoC交易额 22 万元 CtoC交易额 23 万元 BtoG交易额 24 万元 税 金 25 万元 利 润 26 万元 电子商务系统简介（包括信息、支付、安全、配送等系统等内容，可附页） 专业市场网站再填写以下栏目 市场交易总额(万元) 市场占地面积（平方米） 配送中心面积（平方米） 市场建筑面积（平方米） 市场总投资（万元） 经营商品种类（种） 市场日平均客流量 商品标准化程度 1.高 2.一般 3.低 指标解释及填表说明： 公共商务平台：指为广大中小企业提供电子商务服务，内容函盖多个领域、多个行业的电子商务平台。 电子商务交易额：即BtoB销售、BtoB采购以及BtoC、CtoC、BtoG交易额之和。BtoB交易额指BtoB销售和BtoB采购的合计结果。电子商务交易额以“网上达成交易”即生成订单为标准（网上进行订单确认，网下签定合同的也包括在内），不考虑最终的支付方式是线上支付还是线下支付。 网站营业收入：指提供销售产品、提供服务取得的收入总额。 网站营业成本：指企业销售产品、提供服务产生的实际成本。 BtoB：指企业对企业在网上从事的交易 BtoC：指企业对消费者在网上从事的交易 CtoC: 指消费者对消费者在网上从事的交易。 BtoG：指企业对政府部门（包括省、市各级政府部门）及其事业单位在网上从事的交易。 开展电子商务情况 1. 目前本企业核心业务流程信息化水平OA：办公自动化系统POS-MIS：销售终端-企业管理信息系统MRP-II：材料资源计划SCM：供应链管理CRM：客户关系管理ERP：企业资源计划业务业务5.本单位网站内容的更新频率是？（单选）)(注:每变更一条信息即为更新) 8.本网站从事电子商务的经营模式是？（多选） BtoB 1 BtoC 2 CtoC 3 BtoG 4 其他（请注明） 9.本网站未来业务发展重点是？（单选） BtoB 1 BtoC 2 CtoC 3 BtoG 4 其他（请注明） 10.本网站开展电子商务的产品和服务种类？（多选）(注：如不够5种请填写“无”或“0”，不得为空（如没有此类别的百分比填“0”此行三项和必须为100%）（如没有此类别填“0”）（注：如本单位采用的支付手段为空，则相对应的各占实现交易额的比例应填写为零，各占实现交易额的比例各项之和应为100%） 16 本单位用电子商务形式与哪些客户进行交易，各种客户所占比重是怎样的？ 浙江省内 % 国内其它地区 % 国外 % ∑=100% 17.本单位在开展电子商务过程中与客户的主要纠纷是什么? （可多选） 产品质量问题 1 售后服务问题 2 物流配送问题（如配送不及时） 3 支付问题 4 结算问题 5 其它 [请注意:以下部分请企业主要决策者协助填写] 市场环境评价 18.本单位认为开展电子商务的关键环节是什么？（请按照重要性排序） 交易信息的真实程度 网络基础设施 物流配送体系 支付结算体系 产品质量保障体系 统一的标准和规范 其他（请注明） 19. 本单位认为制约和影响开展电子商务的关键因素是什么？（请按照重要性排序） 法律法规状况 安全认证机制 政府税收政