培训和开发(助师).pptVIP

* (2)可以采取的措施： ①建立培训需求分析系统 明确公司培训目标，制定公司的中长期培训规划。 (2分) ②确立公司培训评估系统，选择适合的培训方式方法，提高培训效果。 (2分) ③完善各类培训对象的选拔机制，注重对后备人才的甄选，确保人才选拔的可靠性。 (2分) ④建立培训风险防范机制，完善培训合同管理，运用多种手段制止违约行为。 (2分) ⑤采取多种渠道、手段和方法有效激励员工，避免优秀人才的流失。如加强企业文化建设，员工与企业之间确立遵守承诺的互信机制，构建公正公平的薪酬福利制度，等等。 (2分) * (3)员工培训协议书的内容应包括： ①明确协议双方是谁。 (1分) ②培训期限及方式。 (1分) ⑧培训地点。 (1分) ④培训内容。 (1分) ⑤双方在培训期间的权利与义务。 (1分) ⑥培训费用的负担。 (1分) ⑦违约责任。 (2分) ⑧培训期的服务期限。 (2分) ⑨服务期限与劳动合同的合同期限冲突的处理。 (1分) ⑩双方的有效法律签署。 (1分) * 人力资源管理工作的现状 人力资源管理工作者的处境 附：人力资源部的“七宗罪” * 如何与上司相处 不要议论上司的是非--朱元璋与徐达 敢于承担责任--这批货款谁来负责？ 将事情做到位--张三李四买苹果 学会扮黑脸--黄金搭档 * 如何与平级相处 懂得分享，勇于承担--众口铄金 有亲和力--猪八戒的魅力 彼此尊重--教训别人的下属 效果第一，道理第二--曲线救国 * 如何与下属相处 教练式主管--胖子减肥 制度要实用--停车放气 距离产生美--适度距离 要管更要理--应人施管 * 回顾与总结 学到哪些知识？ 如何应用到工作中？ 如何创新和发展？ * 培训与开发 * 编写培训教材的注意事项 2、猪肚 内容丰富，从不同角度阐述主题 * 编写培训教材的注意事项 3、豹尾 收缩自然、有力，令人回味无穷 * 培训课程的实施与管理 前期准备工作 培训实施阶段 知识或技能的传授 对学习进行回顾和评估 培训后的工作 附：培训评估报告 * 企业外部培训的实施 自己提出申请 签定员工培训合同 不要影响工作 附：员工培训合同 * 培训效果的评估 1、培训效果信息的种类 培训及时性、培训目的设定合理与否、培训内容设置、教材选用与编辑、教师选定、培训时间选定、培训场地选定、受训群体选择、培训形式选择、培训组织与管理 * 培训效果的评估 2、培训效果信息收集渠道 生产管理或计划部门、受训人员、管理部门和主管领导、培训教师 * 培训效果的评估 3、培训效果评估的指标 认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率 附：培训课程评估表 * 培训评估的层次 反应评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。 学习评估，主要测量学员通过培训学习了多少内容。 行为评估，关注的的受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？ 结果评估，培训后，企业的业绩是否有明显的好转？ 投资回报率＝项目净利润/项目成本×100％ * 培训效果信息的收集方法 通过资料收集信息 通过观察收集信息 通过发访问收集信息 通过培训调查收集信息 * 培训效果的跟踪与监控 培训前对培训效果的跟踪与反馈 培训中对培训效果的跟踪与反馈 培训效果评估 培训效率评估 * 培训与开发 培训管理 培训方法的选择 培训制度的建立与推行 * 培训方法的定义 培训方法是指为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，它的选择必须结合培训对象的特点。 * 常用的培训方法 基本的培训方法有五类：直接传授法、实践法、参与法、适宜行为调整和心理训练的培训方法、科技时代的培训方式。 附：有趣的改变 * 直接传授法 适宜知识类的培训，特点：信息交流的单向性和培训对象的被动性。 具体形式： （1）讲授法，又称课堂演讲法，是最基本的培训方法：灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授。 （2）专题讲座法：内容可能不具备较好的系统性。 （3）研讨法：围绕一个或几个专题进行交流，相互启发。有集体讨论、分组讨论、对立式讨论三种形式。 * 实践法 适宜技能性的培训，以掌握工作中所需要的知识、技能为目的。 特点：将培训内容与实际工作直接相结合，具有实用、经济、有效的优点。 具体方式： （1）工作指导法，又称教练法、实习法。 （2）工作轮换 （3）特别任务法，此法常用于管理培训 （4）个别指导