电子商务设计目防患措施及其对网站作用.docVIP

电商——网站（期末考试大概规格题） 1：电子商务网站对企业的作用？ 答：越来越多的公司、单位建立自己的网络站点，使单位本身已不局限于某个地区，而是直接面向全世界，它的广泛性、高效性为企业带来了不容置疑的效益和效率，是否拥有自己的网站已经成为衡量一个单位综合的重要标志。具体作用： 1）、 通过网站展示单位风采、传播文化、树立形象。 2）、 通过网站可介绍单位的基本情况，使经销商和用户更多的知道您的存在。 3）、 在网上您可以直接看到您产品的照片、型号或服务类型。通过网站可以宣传您的产品和服务的优势，让经销商和用户在比较中了解您，走近您，直到选择您。 4）、 通过网站您可以利用电子信箱经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。 5）、 通过网站您可以寻求合资与合作。 6）、 提供即时商业讯息，商品目录，广告行销内容。很多公司为了更新广告内容及商品目录，需要花很多印刷费及人力。万一发生差错，不但增加开支，弥补更是来不及。资料放在网页上，不仅立即问世，开始发挥效用，更可以随时更新、更正，省时省事，节省大笔的人力及印刷经费。 7）、 广告行销成本低，回收利率高。同其他传统媒体相比 ，做网站的成本可说极低。通常一个适当空间的网站一年的费用只能抵上报纸一天的广告费，比起印刷商品目录，大宗邮寄传单或电视广告，其费用更是微不足道。 8）、 降低公司售前询问及售后服务的营运成本。传统的售前询问需要客户打电话或填回邮卡来索取资料，不但耗费人力，增加开销，更可能造成人为错误，延误商机。至于售后服务，传统的职员接电话方式，常造成客户在线上久候，原来可能快速满意解决的问题变成客户的抱怨甚至退货。网页上可以提供经过精心设计的常遇问题解答、商品注意事项及实用程序等资料，并可立即在自己的电脑上储存资料或打印出来，快速方便。 9）、 能把广告行销与订购连成一体，促进购买意愿。传统的广告把市场行销与订购分成两段，广告媒体可以抓住客户的注意力，产生购买意愿，但是客户必须主动打电话或登门购买，有可能因不便而减低营业额。在网页上客户可选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，为客户提供更快速、更直接的购买渠道企业的网址被称为“网络商标”，也是企业无形资产的组成部分，而网站是INTERNET上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。企业网站设计显得极为重要，下面是一些网站设计中应注意的原则。　一、 明确建立网站的目标和用户需求 　　Web站点的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，因此必须明确设计站点的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以“消费者(customer)”为中心，而不是以“美术”为中心进行设计规划。在设计规划之初同样考虑:建设网站的目的是什么?为谁提供服务和产品?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目的消费者和受众的特点是什么?企业产品和服务适合什么样的表现方式(风格)? 　　二、总体设计方案主题鲜明 　　在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色作出定位，规划网站的组织结构。 Web站点应针对所服务对象(机构或人)的不同而具有不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以下载声音和录像片段。好的Web站点把图形表现手法和有效的组织与通信结合起来。 要做到主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题。调动一切手段充分表现网站点的个性和情趣，办出网站的特点。Web站点主页应具备的基本成分包括: 页头:准确无误地标识你的站点和企业标志; Email地址:用来接收用户垂询; 联系信息:如普通邮件地址或电话; 版权信息:声明版权所有者等。 注意重复利用已有信息。如客户手册.公共关系文档.技术手册和数据库等可以轻而易举地用到企业的Web站点中。 　　三、网站的版式设计 　　网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。 版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。一个优秀的网页设计者也应该知道哪一段文字图形该落于何处，才能使整个网页生辉。 多页面站点页面的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了达到最佳的视觉表现效果，应讲究整体布局的合理性，使浏览者有一个流畅的视觉体验。 　　四、色彩在网页设计中的作用 　　色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合.搭配来构成美丽的页面。 根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。按照色彩的记忆性原则，一般暖色较冷色的记忆性强