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PICC与江铃汽车品牌合作内容 1 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 维修标准 3 统一协商江铃汽车品牌汽车三大理赔时效 赔款时效 赔款时效 1、损失在10000元以下的非人伤、物损事故， 1小时内支付赔款 2、损失在10000-50000元之间的事故， 3 个工作日内支付赔款 3、损失在50000-100000元之间的事故， 5 个工作日内支付赔款 4、100000元以上，7个工作日内通知赔付。 PICC与江铃汽车品牌合作内容 1 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 维修标准 PICC理赔流程控制系统 PICC 专门开发流程控制系统，可通过全自动化的管理，保证客户的出险车辆，全部返回4S店修理，兼具有统计分析功能，协助提高江铃汽车送修率，维护江铃汽车送修利益，从而提升江铃汽车的售后服务价值。 PICC与英菲尼迪品牌合作内容 1 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 维修标准 业务培训 人保对江铃汽车就保险及销售知识，系统操作、理赔流程进行培训或根据江铃汽车及经销商需求制定具有针对性的课程。 PICC与江铃汽车品牌合作内容 1 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 维修标准 培训项目 培训内容 培训课时 培训对象 基础知识 保险条款及产品 1.5 江铃汽车经销商销售代表、售后人员、续保专员 专属保险项目 1.5 销售知识 保险方案 2.0 经销商销售代表、售后人员、续保专员 保费速算表使用 投保流程 销售技巧及沟通话术 1.5 续保技巧 1.5 系统操作 出单系统 0.5 经销商出单专员、续保专员 理赔服务 理赔流程 1.0 经销商售后人员、销售代表、续保专员、理赔专员 报案指引 0.5 智能调度系统介绍 1.0 经销商售后人员、理赔专员 其他 根据江铃汽车及经销商需求制定具有针对性的课程 PICC与江铃汽车品牌合作内容 1 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 维修标准 人保财险地市级公司 4S店专营支公司 人保财险总公司 人保财险省级分公司 总公司与分公司之间交流通畅，每个4S店都有唯一专属代码，可定期进行各项数据交换。总公司在技术上予以支持，通过垂直沟通，可落实到单店的承保、理赔等数据交流，提升与江铃汽车合作的透明度与互信度。 PICC与江铃汽车品牌合作内容 产品销售 维修标准 理赔时效 事故送修 业务培训 信息交流 协调推进 其他合作 人保财险总、省和地市三级机构共同组建，垂直化管理 人保财险地市级公司 4S店专营支公司 总体协调和推进，在总对总层面进行项目的组织实施与总体管理。 项目专管团队，负责江铃汽车4S店保险日常业务进行。 项目专业团队，负责江铃汽车4S店的各项具体服务，根据4S店的业务需要负责日常承保、理赔及客户服务等相关事宜及保险公司内部的协调工作。 人保财险总公司 人保财险省级分公司 项目支持团队，专营公司经理，负责4S店具体的业务开展，设立驻店人员、承保出单、人员培训、业务维护，为特约店和客户提供“一站式”服务。 通力协调，有组织有人员，能将总对总合作落实到具体实务操作中，整体推进“联席会议”、督导考核，而各级的项目团队，负责不同层级业务协调和推进，做到有方案有落实有协调。 * * * * * 2 2 2 * 江铃汽车品牌保险项目 合作方案 中国人保财险 车商业务部 * 目 录 一、人保财险简介 三、人保与江铃汽车合作内容 二、人保与其他厂商合作情况简介 * 人保财险简介—发展历程 * 发展历程 中国人保财险前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司，与共和国同生共长 2003年港股发行，内地国有金融企业海外上市第一股 2011年公司保费收入1733.7亿元,市场份额36.3%，保费规模位居亚洲第一，保费收入在全球可比非寿险公司中排名第七 * 人保财险简介—公司荣誉 * 公司荣誉 中国内地企业最高信用评级A1级 2010年度亚洲最佳非寿险公司 2010年服务质量优秀企业 2010-2011年度中国最佳呼叫中心 * 人保财险简介—组织结构 * 中国人保集团 The People’s Insurance Company (Group) of China Limited 中国人民财产保险股份有限公司PICC PC 中国人保资产管理股份有限公司 PICC Asset Management Company Limited 中国人民健康保险股份有限公司 PICC Health Insurance Company Limited 中国人