第2章 连锁经营组织结构课件.pptVIP

中国市场营销学与时俱进的20年 第2章 连锁经营的组织结构 2.1.2连锁企业组织结构设置的程序 1.工作岗位设计 工作岗位是根据专业化分工原则，按工作职能划分而成的工作职位 2.部门划分　 划分部门，要具体体现两个特征。一是使部门与部门之间相对具有较大的独立性，即部门之间的相关性应该小。二是部门内部应相对具有较大的凝聚度，即部门内部的相关性要大。 3.管理层次及管理幅度设计 任何企业的组织结构都应是一种梯形结构，即上级指挥机构少，下级指挥机构多 管理幅度是指组织中的一个上级直接指挥下级的数量 2.2 连锁总部的组织结构 2.2.1连锁总部的组织结构 3.地区连锁总部职能部门组织结构 2.2.2 连锁总部的基本职能 连锁总部的功能 1．经验积累功能 2．教育培训功能 3.指导功能 4.营销功能 5.展店功能 6.物流服务功能 7.研发功能 8.财务功能 9.信息功能 2.2.3 总部各职能部门的职能 1.企划部的职能 2.发展部的职能 3.店面经营部的职能 4.物流部的职能 5.财务部的职能 6.行政部的职能 7.信息服务部的职能 2.3 连锁门店的组织结构 1.规模较大的门店的组织结构