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管理信息系统期末考试考点（依据大纲和老师上课提问笔记详细记录） By Comforvi12 说明 填空、名词解释、简答、判断、选择 每个概念都是老师课前提问涉及，考试考查几率极大 应为有AB卷，肯定只有一半是最终考查的，但全面了解并掌握，有备无患。 本复习资料不管对于听课和没听过课的同学都会有一定的帮助，特别对于从未听课的同学，只要半天时间足以搞定 第九章到第12章考试考查内容非常少，属于了解层次，并未高亮标示，只列出了一些定义、概念，只需要稍微看一两遍就可以了 所以只求过的同学只需要掌握前6页就OK了， 对于想要得高分的同学，本人从命题题库下载了一个信息管理系统的考题填空题，简答题题库，从10到23页，相信只要做一遍这个，高分肯定是没有问题的 更多其他科免费考试复习相关资料，请来文库下载： /?businessaid=6un=comforvi12#7 信息系统和管理 信息及其度量 定义 信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知识。 信息具有以下性质：1、事实性；2、时效性；3、不完全性；4、等级性；5、变换性；6、价值性。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。 信息系统的概念及其发展 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征：1、整体性；2、目的性；3、相关性；4、环境适应性。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 第四节 信息系统与决策支持 决策是指在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素制约下，人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程模型的四个阶段：1、情报活动阶段；2、设计活动阶段；3、选择活动阶段；4、实施活动阶段。 决策类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 管理信息系统概论 管理信息系统的概念 管理信息系统的定义： 1、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 2、信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。 3、管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 管理信息系统地特点： 1、它是一个为管理决策服务的信息系统； 2、它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 3、它是一个人机结合的系统； 4、它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的基本构成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 安东尼金字塔模型 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统地基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。 在信息处理中，计算机的长处在于： 1、能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。 2、能够仿真应用环境和真实的管理系统。 3、能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理上的特点是： 1、能够根据经验和大量知识进行模糊推理。 2、善于处理各种与人有关的问题。 制造资源计划(MRP II)manufacturing Resources Planning MRP II系统建立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。 MRP II系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的。 MPRⅡ的管理特点 从一定意义上讲，MRPII系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成，并能够有效地对企业各种有限制造资源进行周密计划，合理利用，提高企业的竞争力。 计划的一贯性与可行性 管理的系统性 数据共享性 动态应变性 模拟预见性 物流、资金流的统一 第五节 企业资源计划（ERP） 企业资源计划（ERP）在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。ERP管理系统除了具有MRPⅡ的计划和控制功能，还包括以下子功能系统： ⑴支持企业整体发展战略的战略经营系统。 ⑵全面成本管理系统。 ⑶敏捷后勤