第三季度客户部工作总结及下一季度工作计划.pptVIP

工作总结 1. 2008年第三季度客户服务部累计接待 客户1163批次，共计2733人。期间收到客户零投诉，多次获得了到现场客户以及上级领导的表扬。整个阶段的客户服务基本达到了上级领导的要求，对提升项目品质，配合好营销活动起到了积极有效的作用。 工作总结 2. 2008年7月置地相关部门在营销中心咖啡区域，新配置了一套桌球设施，为了更好的保护好设备，不影响中心正常的销售活动，客户服务部在接管桌球设备后进行了有效的登记使用管理 工作总结 3. 2008年7月物业公司为员工争取到了免费体检的机会，客户服务部也参加了体检，为保证员工的身体健康，积极投入工作起到了良好的作用。 工作总结 4. 2008年8月置地相关部门又在咖啡区外围新增加了儿童游乐设备，由于设备没有能一次性安装到位，存在部分安全隐患，客户服务部在积极发函整改的同时增加了该区域的安全提示和日常的巡逻。最终相关部门进行了整改解决了安全隐患。 工作总结 5. 2008年第三季度公司对员工的培训力度也有所加大，不仅组织全公司进行了10余次的讲授培训，还两次组织公司员工到其他项目进行参观学习，使员工们得到了不少的收获。 工作总结 6. 2008年8月8日是举国欢腾的日子，因为国人期盼已久的奥运会将开幕，但是很多员工将没有地方收看开幕式，因此营销部门也在公司组织了活动，为了保证活动的圆满结束客户服务部也全体参加了活