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《物业管理综合实力》复习资料(2) 日志地址: 请用Ctrl+C复制后贴给好友。 112、购买物业保险的目的：⑴分散意外损失；⑵利于善后工作。 113、物业管理中经常涉及的险种有财产保险、公共场所责任保险和雇主责任保险等。 114、投保决策及保险公司的选择： ⑴投保决策过程： ①???? 详细调查； ②???? 确定所需的保险； ③???? 保险费和保险金的确定； ④???? 选择信誉良好的保险公司； ⑤???? 分析保险条款。 ⑵保险公司的选择： ①???? 保险公司的实力； ②???? 工作效率与服务态度； ③???? 保险成本。 115、社会学的研究特点：⑴整体性；⑵综合性；⑶实证性。 116、整体性是社会学区别于其他社会科学的最基本的特点，因而别称为“社会学业的思维方式”或“社会学的世界观”。 117、文化的特点： 第一，一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源。 第二，文化的传播与融合是文化发展的主要动力。 第三，价值观是文化的主要变量。 第四，行为是文化的函数。 118、社会化的基本特征： ⑴社会强制性；⑵主观能动性；⑶终身持续性；⑷互相性。 119、社会化的条件： ⑴人有较长的生活依赖期； ⑵人有较强的学习能力； ⑶人有语言能力； ⑷人有思维能力。 120、美国社会学家利维特在1965年从系统论的视角出发，较为经典地勾勒了社会组织的基本要素：组织目标、组织结构、组织参与者、组织技术、组织环境。其中组织结构可进一步细分为规范、职位、角色和权威。 121、社会组织的特性：持续性、可靠性和可控性。 122、组织管理过程包括三个环节：决策、实施、监督。 123、组织管理上，家长制和科层制是两种主要的管理方式。 124、社会群体研究的基本范畴： ⑴内群体和外群体； ⑵所属群体和参照群体； ⑶正式群体和非正式群体； ⑷初级群体和次级群体。 125、根据群体分子间的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。 126、在现实社会中，血缘群体与地缘群体是初级群体的两种重要类型。 127、次级群体主要是指业缘群体。业缘群体是指因职业和工作联系而结成的群体。 128、社区的分类： ⑴第一种分类方法是从历史发展的角度把社区划分为四种类型：流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。 ⑵第二种分类方法是根据空间特征把社区划分成居住社区（又称生态社区）和精神社区。 ⑶第三种分类方法是根据社区的结构和特点把社区分为农村社区、城市社区和集镇社区。 129、物业管理企业与社区文化： ⑴物业管理与社区文化的关系 ①???? 互为促进； ②???? 互为作用； ③???? 互为约束。 ⑵物业管理企业在社区文化建设中的作用 ①???? 在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。 ②???? 在社区文化形成过程中起引导作用。 ③???? 物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。 130、物业管理与和谐社会建设： ⑴物业管理在和谐社会建设中的重要作用。 ①???? 物业管理保证了物业本身功能充分发挥。 ②???? 物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展。 ③???? 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境。 ④???? 物业管理还促进了城市精神文明建设。 ⑵物业管理在和谐社会建设中的努力方向。 ①???? 不断提高物业管理的覆盖面。 ②???? 研究拓展物业管理的服务范围。 ③???? 切实规范物业管理各方行为。 131、建筑从根本上看是由三个基本要素构成：即建筑功能、建筑物质技术条件和建筑形象，简称建筑三要素。 132、按建筑物的用途分类，大致可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。 133、按建筑层数分类： ⑴住宅建筑：低层：1~3层；多层4~6层；中高层：7~9层；高层：10~30层。 ⑵公共建筑及综合性建筑：建筑物总高度在24米以下为非高层建筑，总高度在24米以上为高层建筑。 ⑶超高层建筑：建筑物高度超过100米时，不论住宅或公共建筑均称为超高层建筑。 134、胶凝材料按其化学成分可分为无机胶凝材料和有机胶凝材料两大类。 135、无机胶凝材料有建筑工程中应用更加广泛，按其硬化条件的不同分为气硬性和水硬性两类。 气硬性胶凝材料是指只能在空气中硬化，也只能在空气中保持或继续发展其强度的胶凝材料，如石膏、石灰。 水硬性胶凝材料是指不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料，如各种水泥。 136、硅酸盐系统水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥。 137、混凝土是由胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例，经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的一种人造石村。 138、钢材的基本性能有强度与变形性能、冷弯性能和冲击韧性。 139、沥青基防水材料是传统的防水材料，也是目前应用较多的防水材料。 140、