经营KTV的常规要点.docVIP

经营KTV的常规要点 关于量贩式 量贩式KTV源自于台湾，由台湾好乐迪首创，1998年中国大陆第一家量贩式KTV“好乐迪量贩式视听歌唱城”在上海淮海路开幕。吸引了相当数量的中、下层的消费群体，对于当时在上海娱乐行业如日中天的“钱柜”造成了不小的冲击，同时也确立了他在上海娱乐市场不可动摇的地位。 量贩式KTV的经营理念 量贩式KTV的经营理念就是以较低的消费价格来吸引并刺激顾客的消费能力，而使消费者能充分地占有营业空间，以谋得盈利。另外，开设量贩式KTV对于消费群体的定位相当关键，将直接影响到开业后的经营。 量贩式KTV的前期培训和日常管理 KTV的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。KTV的管理比较讲究实效，从这方面来讲，台湾的KTV管理模式相对应该是最好、最完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中的人员培训对于KTV来说尤为重要,因为培训是营造现场管理氛围的基础，所以对于培训人员的要求相当的高,要具有相当专业的水平。 量贩式KTV的基本配置 首先，不用说当然是KTV包厢，其装璜的格调不需要像夜总会那样富丽堂皇，最好能用最简单的装璜来表现出比较突出的个性，但音响设备的要求相对来说要求比较高，因为不管怎么说这是吸引客人的源泉。 另外，播放歌曲的VOD系统，虽然其价格较高，但相对比播放LD盘片大大的降低了成本，而且其放歌的速度也比LD播放快得多，并能连接多个包厢，使其同时播放歌曲，效果可见一斑。 然后就是量贩式KTV必不可少的自选超市，其特点是食品品种多，饮料及酒类（包括啤酒、葡萄酒、洋酒）品种齐全，特别是饮料和啤酒。超市货物的价格定位相当关健可能直接影响超市的销售。 还有服务铃系统，在每间包厢内安装服务铃，当客人在包厢内安动服务铃时，服务人员会很及时的进包厢为客人进行服务，这样可大大的降低人员成本方面的投入。 其它还有几个辅助部门，包括吧台（含水果吧）、音响计算机技术部门、工程维修部门、员工培训部、清洁部门 、保安部门以及研发企划部，其中研发企划部尤为重要，将在今后的经营道路上起到相当关键的作用。 KTV的包厢分布及包厢型式 KTV的包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行划分（A区、B区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。 关于包厢的类型可根据现场情况分为大、中、小三种类型，也可根据经营情况加设迷你包厢和VIP包厢，来满足各种不同层次的消费群体。 关于包厢价格的定位 包厢价格的定位和超市食品的价格定位一样，就像先前所说的需要对整个市场进行相当深入的调研，万万不可草率而定，因为过多的改动消费价格的话以后的经营是非常不利的。所以在定价格的时候一定要想清楚自己所经营的店铺针对的是哪个层次的消费群体，这是今后是否影响经营的关键所在。 其它要点 1． 音响设备的引进相当关键，因为KTV对这方面的要求是相当高的，而且有些设备还需要专业人员进行改良，才能更好的体现其最佳效果，所以对技术人员的技术水平要求相当高。 2． 培训教官的教学水平相当重要，因为培训的优与差，将直接影响现场的管理质量。 KTV行业如何管理顾客 KTV业企业的硬件设备、价格、员工的服务态度会对其产生很大的影响，换句话而言之，以上几方面的因素会直接影响到顾客是否会选择其进行消费。 KTV业的发展是中国近代期，由欧美国家传入，在中国原先是以“歌舞厅”存在，出现在了上海等城市，这种娱乐场所也一直是有钱人的“欢乐时光地”。随着社会主义时代的到来，中华人民共和国的成立，这部分场所曾经一度被封闭，但适应了人民生活水平提高和城市化发展的进程，它们又重新来到我们的生活中。 KTV业的现状 KTV的随着发展的需要，更要求能够适应广大消费者精神享受的发展脚步。由于服务的不断提升，科学化、自动化的管理方法也逐步地走进了KTV等娱乐场所，它帮助管理人员解决了现金流管理、仓库库存管理、自动化服务等多方面的问题，也真正地给予了KTV管理的信息化。 由于KTV业的发展历程，其老板的文化素质等方面相比较其它的行业要低了很多，因而在他们能够更好地掌握了现金流向时，已经基本足够；又由于KTV业的投资大，成效高，更要求社会交际层面广（俗话说：能够“罩”的住），因而真正投资KTV在中国数量还较少，也没有带来根本意义上带来行业的竞争，更有甚者，在节假日时间根本无法在KTV订位，因为满坐了！ 顾客管理 随着中国市场竞争的不断规范化，市场相关法律制度的健全，参与到KTV业的商家也不断地成长起来，便会给这个市场带来一定的竞争力度。那么加强顾客的管理就会显得更为重要，谁先走在前面，谁便