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企业心理学 主讲人：牛丽丽 电子邮箱：fy2285391@126.COM xinlizixun@ QQ：526457844 943200034 电话：0838-2656630 企业心理学 林钦荣（台湾）/著 安徽人民出版社 2001年4月 发行部：0551—2833066 心理学研究的主要内容： ▲ 感知觉 ▲ 注 意 ▲ 记 忆 ▲ 思 维 ▲ 想 象 心理学的应用 ☆在学校中的应用； ☆在生活中的应用； ☆在企业中的应用； 企业心理学是一门应用心理学，它是将心理学的原理原则应用于解决企业上的问题，尤其是企业组织中的人类行为问题。它主要研究的是对人的管理。 研究企业心理学的意义： 1.对推动企业管理现代化有促进作用； 2.有利于提高劳动生产率； 企业心理学的研究方法： 1.观察法 2.实验法 3.调查法 4.心理测验法 第一章个别差异与个性化管理 一、个性的一般概念 （一）含义 个性：个人在先天素质基础之上，在一定的历史条件下和社会实践活动中，形成和发展起来的比较稳定的心理特征的综合。 （二）个性的特点 1、个性的倾向性 2、个性的复杂性 3、个性的独特性 4、个性的稳定性 5、个性的完整性 6、个性的积极性 （三）个性心理特征 1、性格 性格：是个体现实的态度及其相应的行为方式中表现出来的稳定而有核心意义的心理特征。 性格按照不同的类型标准，有不同的分类： （1）从心理机能上划分，性格可分为：理智型、情感型和意志型；  （2）从心理活动倾向性上划分，性格可分为内倾型和外倾型；  （3）从个体独立性上划分，性格分为独立型、顺从型、反抗型； （4）斯普兰格根据人们不同的价值观，把人的性格分为；理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型。 （5）海伦.帕玛根据人们不同的核心价值观和注意力焦点及行为习惯的不同，把人的性格分为九种。称为九型性格，包括：1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号艺术型、5号理智型、6号疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。? ? ? ?? ? ?  （6）按人的行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格、C型性格和D型性格。 ? 多血质：代表人物——孙悟空 特征： 1.反应快而灵活 2.注意力容易转移 3.兴趣广而易变 4.喜欢与人交往，言语富于表达力和感染力 5.感情外露易变，缺乏毅力和耐力，浮躁，轻率 6.是人们常说的活泼好动的人 胆汁质：代表人物——张飞 特征： 1.精力充沛 2.热情，直率，内心外露 3.容易冲动，脾气暴躁 4.易怒，缺乏自制力 5.是人们常说的急性子的人 抑郁质：代表人物——林黛玉特征： 1.反应慢而不灵活 2.察觉别人不易发现的细节 3.多愁善感 4.柔弱，胆小 5.是人们常说的好多心的人 粘液质：代表人物——林冲 特征： 1.稳重，踏实 2.冷静，说话少 3.动作迟缓，内心少外露 4.情绪发生慢但持久 5.坚韧，执拗 6.是人们常说的慢性子的人 性格与气质的区别？ 从起源上看，气质更多是先天就具有的，性格是后天社会实践中形成的； 从其稳定性上来看，气质相对稳定，而性格的可塑性略大些； 从社会评价上来看，人的气质各有优缺点，但无好坏之分，而人的性格却有褒贬的社会评价意义。 3、能力 能力：是直接影响活动效率，使 活动顺利完成的个性心理特征。 能力差异主要从以下三方面来考虑： 能力类型结构差异 能力发展水平差异 能力表现早晚差异 /zhuanti/iq/（智商测验） MBTI职业性格测试（Psytopic特别版）(Psytopic) /ReadNews.asp?NewsID=2940 (气质测验) /ysds/ (职业兴趣测验) 二、企业个性化管理 （一）个性差异管理的必要性 个性差异：是指人与人之间在稳 定的特征上的差异。 （二）自我认识与管理 弗洛伊德精神分析理论 中对人格结构的划分： （三）企业组织对个性差异的管理 1、差异的测定 体格检查：是测定生理差异的方法。 智力检查：是对个人一般能力高低的测定。 能力测验：测定个人具有哪方面的特殊能力。 成就测验：是用来测定个人经过学习所获得的 知识与技能的方法。 性格测验：测试个人的性格倾向性的方法。 成绩考核：测定个人处理工作绩效高低的方法。 2、差异管理 （1）能力与工作的匹配 a.扬长避短 现代心理学和行为科学研究证明了每个员工身上都有其独特的能力体系和能力结构。这些个体的能力