软件项目质量管理的研究.docVIP

软件项目质量管理研究 摘要： 一、引言 质量控制，是一个常规过程。首先，对产品的实际质量进行度量，然后将度量结果与质量标准进行比较，当产品的实际质量与质量标准有出入时，采取一定的行动。软件的质量控制是一系列的验证活动，在开发过程的任一点上对产品进行评估，以确定产品在技术上是否与该阶段的规定相符合。 软件项目的质量管理，就是对项目的产出---软件产品进行管理，使产品满足客户的明确或隐含需求。它主要包括三方面的信息特征：一、能满足客户特性的需求；二、利用各种质量标准体系，指导软件开发人员开发软件产品；三、是否满足客户隐含需求。 而且软件行业是一个高智力密集型行业。软件开发的过程会受多方面因素的影响。 软件产品作为逻辑、智力产品，更多呈现的是脑力劳动成果的形成。因此，从软件项目的开始到结束过程中动态不确定的因素太多，使得在按时提交软件产品的前提下有效保障软件质量成为一个比较棘手的问题。 软件质量对于软件成本与进度的影响是根本性。低质量的软件产品，不仅会增加后期的经营成本，加重后期维护任务，更重要的可能会引起难以预料的后果。如软件行业著名的千年虫问题，虽然解决的方法非常简单。但是由于一个小小的错误，却带来了很大的麻烦和损害， 并为此付出巨大的代价。因此，在软件开发过程中实施项目质量管理至关重要。 二、软件项目管理的基本内容 软件项目的实施过程也是软件质