维修制度汇总.docVIP

汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。汽车进出厂登记制度? ? 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。? ? 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。? ? 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。? ? 4、车辆进入待修区，等待维修。? ? 5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。? ? 6、建立维修车辆档案。汽车进厂检验制度? ? 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。? ? 2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。