咨询产品质量管理制度.docVIP

? 咨询产品质量管理制度?为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。????质量方针：按照独立、公正、科学的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。????质量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品为合格产品。????一、工程咨询质量责任制????1、公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任。????2、总工程师负责工程咨询产品总把关。工程咨询产品第一负责人对其产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。????二、严格工程咨询程序制????1、严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。????2、严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报副经理审定，审定后报经理签发。????3、对重大项目，严格按两级评审制，在副经理审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。????三、严格考核奖惩制 综合考核制度?为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。一、本考核制度实行奖惩制，