亚马逊网络书店(案例分析).pptVIP

亚马逊网络书店 （A） 提 纲 1 亚马逊的经营模式 在亚马逊商业模式下消费者支付意愿的分析 网上书店的成本结构 亚马逊商业模式的成功之处 亚马逊对巴诺威胁的回应 巴诺、亚马逊、苹果、谷歌或者其他厂商，谁将是在线图书销售的王者，为什么？ 亚马逊的经营模式 亚马逊的经营模式 贝索斯说： 我们扮演一个“信息经纪商”的角色，我们的左手边有许多产品右手边有许的顾客，亚马逊位于中间，建立好联系。 结果是：我们拥有两组顾客，一组正要找书的消费者，一组是正要找寻消费者的出版商。 亚马逊的经营模式 读者书评 参考别的读者的意见 发泄自己的观点 接力写故事 40万人投稿(40万个点子) 每天选一位最优秀的投稿(奖金1000元) 完成后投稿者中抽一万元大奖 针对顾客兴趣通报新书消息 46类书都各有编辑导引介绍 亚马逊网络书店的特色 网络不打烊 上架寿命长 提供方便的书籍搜寻与选择 书名、作者、标题搜寻 记录每一位作者完整的数据 创造顾客数据库、增进互动 价格折扣 未来运用模糊法协助读者选书 你曾经读过的书那些你最喜欢？ 你喜欢那些作家？ 你近来看了那些书？各打个分数，模糊评估。 亚马逊精神 以四个字涵盖：就是新、速、实、简。 “新”是指“服务功能随着科技进步”； “速”是指“信誉来自于流程的速度”； “实”是指“实惠的折扣价格”； “简”是指“一点就通”（one-click）功能服