国学团队管理.pptVIP

* 团队成员的情感纽带 生活在批评之中，就学会了谴责 生活在鼓励之中，就学会了自信 生活在恐惧之中，就学会了忧虑 生活在表扬滞洪，就学会了感恩 生活在接受之中，就学会了爱 礼就是团队的秩序 何为智？ 智者，知道日常的东西也。把平时生活中的东西琢磨透了，就叫智。 智就是智慧、能力、技能 * 团队成员应注意的方面 沟通方式 掌握局势 公关能力 时间管理 学习意愿 企图心 责任心 职业道德 * 团队主管的应具备的三大能力 1 专业----解决问题，实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情，再处理事情。坚持 到底不退缩，永远比别人多走一 步。 何为信？ 信者，人言也。远古时没有纸，经验技能均靠言传身教。那时的人纯真朴素，故而真实可靠。 诚信是寿险业必须遵循的规则 常见的销售误导方式 擅自印制、变更宣传材料等文件； 隐瞒或歪曲免责事由、犹豫期、观察期、退保等涉及客户利益的重要情况； 对保险产品的收益作误导性说明； 向客户推荐不合适的产品； 不当误导客户退保并购买其它产品 ； 夸大公司经营能力、业绩等； 将本公司产品与同业公司产品作片面、不完全比较； 夸大保险产品的保障范围； 混淆保险产品与银行储蓄、基金等金融产品； 。。。。。。。。。 利益 信用 资源 对销售人员的危害 客户因销售误导全额退保，与正常退保之间的差额由销售人员负责赔偿，此外，违规销售人员还需赔偿公司因此遭受的经济损失。 销售误导本质上是一种欺诈行为，严重损害了销售人员的个人信誉，导致客户流失、收入降低，甚至导致销售人员保险职业的结束。 因销售人员的误导，导致投保人基于错误认识作出不适当的投保选择，客户不但会终止与违规营销员之间的委托关系，而且可能通过口口相传，侵蚀潜在的客户资源。 向下扎根积淀深厚的传统文化土壤 向上生长成就目标远大的团队理想 通过上一页，总结出销售误导对销售人员的三点危害，从利益、信用、资源对应三种客户表现，采用引导的方式，由销售人员总结出自己的观点。 * 国学团队管理 从字面看： 口、才、耳朵、人 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。 德国十九世纪著名哲学家叔本华说过：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。” 团队也像人，一个人、团队的的成功需要什么 灵魂 氛围 秩序 技能 规则 中国的传统文化的核心是儒家文化 儒家文化的精髓是三纲五常 仁义礼智信 “仁义礼智信”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟子延伸为“仁、义、礼、智”，董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”，后称“五常”。 何为仁？ “仁”中国古代一种含义极广的道德范畴。本指人与人之间相互亲爱。 儒家重仁，仁者，爱人也。简言之，能爱人即为仁。 恻隐之心即为仁， 仁是寿险营销团队的统一灵魂 老 有 所 养 钱 有 所 积 产 有 所 保 财 有 所 承 爱 有 所 继 十大黄金价值保险的本质 病 有 所 医 壮 有 所 倚 幼 有 所 护 亲 有 所 奉 残 有 所 仗 价值一 老有所养保险确保晚年人生安享无忧 难题1：活的太久，大大增加了退休后的 生活，医疗保健费用。 难题2：通货膨胀让未来充满不确定性。 难题3：老龄化高峰期将至而来，社会统 筹养老金缺口越发越大。 难题4：养儿防老靠不住。 难题1：医保“只保不包” 难题2：让人病不“起”的高昂医疗费用 价值二 病有所医保险让百姓生病看得起，生活不打折 难 题：生活到处充满危机，生命之轻无 以承受。 价值三 爱有所继保险是让亲情、大爱得以延续的保障 难 题：“起跑线”已被金钱堆得高高在 上；留学国外，好梦难圆。 价值四 幼有所护保险为孩子的教育规划及成长保驾护航 难 题：无论有无专业技能，在市场经济 中每个人都会面临失业的社会风 险。此时若再遭逢意外、疾病 等，正可谓：福无双至，祸不单 行。 价值五 壮有所倚保险免除后顾之忧，全力打拼成就事业 难 题：交通意外作为造成年