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139个工具与技术 74个可交付成果 42个过程定义 3-1表 全部过程活动 项目管理详细任务 启动 规划 执行 监控 收尾 选择项目经理 确定你将如何做规划——所有项目管理计划的一部分 根据项目管理计划执行工作 采取行动控制项目 确认已完成的工作符合要求 确定公司文化和现存系统 确认需求 生产出产品范围 针对绩效测量基准测量绩效 完成采购收尾 收集过程、流程和历史信息 创建项目范围说明书 请求变更 针对由项目经理确定的其它测量指标测量绩效 获得产品的正式验收 为大项目划分为阶段 确定什么需要购买 仅仅实施批准的变更 确定偏差及它们是否会引起变更请求 完成最终的绩效报告 理解业务环境 确定项目团队 确保共同的理解 影响引起变更的因素 索引和归档记录 揭示初始需求和风险 创建WBS和WBS字典 使用工作授权系统 更新经验教训知识库 创建可测量的目标 创建活动列表 持续改进 执行整体变更控制 移交完成的产品 制定项目章程 创建网络图 遵循过程 批准或者拒绝变更 释放资源 识别干系人 估算资源需求 实施质量保证 将批准的变更通知干系人 制定干系人管理策略 估算时间和成本 开展质量审计 管理配置 确定关键路径 组建最终的项目团队 创建预测 编制进度计划 管理人员 从客户那里获得中间成果的验收 确定预算 评估团队绩效和项目绩效 实施质量控制 确定质量标准、质量过程和测量指标 开展团队建设活动 报告项目绩效 制定过程改进计划 给出认可和奖励 开展风险审计 确定所有的角色和职责 使用问题日志 管理储备 规划沟通 促进冲突解决 管理采购 进行风险识别、风险定性和定量分析、风险应对规划 发送和接收信息 往复--迭代 举行会议 准备采购文件 选择卖方 确认所有项目管理计划中“如何执行与控制”部分 制定最终的项目管理计划和现实的绩效测量基准。 获得计划的正式批准 举行开工（Kick off）会议 项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 (第4版) PMBOK2008 输入 工具与技术 输出 4．项目整合管理 4.1 制定项目章程 4.1.1.1 项目工作说明书 4.1.2.1 专家判断 4.1.3.1 项目章程 4.1.1.2 商业论证 4.1.1.3 合同 4.1.1.4 事业环境因素 专家判断都有 4.1.1.5 组织过程资产 事业环境因素最后无 项目文件前2最后无 4.2 制定项目管理计划 项目管理计划后面都有 4.2.1.1 项目章程 4.2.2.1 专家判断 4.2.3.1 项目管理计划 组织过程资产 最后有 4.2.1.2 其他规划过程的输出 4.2.1.3 事业环境因素 4.2.1.4 组织过程资产 4.3 指导与管理项目执行 4.3.1.1 项目管理计划 4.3.2.1 专家判断 4.3.3.1 可交付成果 4.3.1.2 批准的变更请求 4.3.2.2 项目管理信息系统 4.3.3.2 工作绩效信息 4.3.1.3 事业环境因素 4.3.3.3 变更请求 4.3.1.4 组织过程资产 4.3.3.4 项目管理计划（更新） 4.3.3.5 项目文件（更新） 4.4 监控项目工作 4.4.1.1 项目管理计划 4.4.2.1 专家判断 4.4.3.1 变更请求 4.4.1.2 绩效报告 4.4.3.2 项目管理计划（更新） 4.4.1.3 事业环境因素 4.4.3.3 项目文件（更新） 4.4.1.4 组织过程资产 4.5 实施整体变更控制 4.5.1.1 项目管理计划 4.5.2.1 专家判断 4.5.3.1 变更请求状态（更新） 4.5.1.2 工作绩效信息 4.5.2.2 变更控制会 4.5.3.2 项目管理计划（更新） 4.5.1.3 变更请求 4.5.3.3 项目文件（更新） 4.5.1.4 事业环境因素 4.5.1.5 组织过程资产 4.6 结束项目或阶段 4.6.1.1 项目管理计划 4.6.2.1 专家判断 4.6.3.1 最终产品、服务或成果移交 4.6.1.2 验收的可交付成果 4.6.3.2 组织过程资产（更新） 4.6.1.3 组织过程资产 5．项目范围管理 5.1 收集需求 5.1.1.1 项目章程 5.1.2.1 访谈 5.1.3.1 需求文件 5.1.1.2 干系人登记册 5.1.2.2 焦点小组会议 5.1.3.2 需求管理计划 5.1.2.3 引导式研讨会 5.1.3.3 需求跟踪矩阵 输出变更请求，监控阶段都有 5.1.2.4 群体创新技术 规划，范围，输入没有事业环境因素 5.1.2.5 群体决策技术 5.1.2.6 问卷调查 5.1.2.7 观察 5.1.2.8 原型法 5.2 定义范围 5.2.1.1 项目章程 5.2.2.4 引导式研讨会 5.2.3.1 项目范围说明书 就一处专家判断 5.