物业管理基本制度与政策试题(最新).docVIP

物业管理基本制度与政策练习题（供参考） 一、单项选择 1、以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求，又属于二级服务标准基本要求的是（ ）。 A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上 B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况 C 公示16小时服务电话 D 有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度 2、据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计贴现后，与购房当年住房价格的比例为（ ）。 A 1:1 B 1:0.7 C 0.5:0.7 D 1.5:2.3 3、前期物业服务合同可以约定期限，与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。 A 强制性 B 临时性 C 单一性 D 长期性 4、《物业管理收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括（ ）。 A 物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况 B 业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复 C 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资