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白领国际人事管理制度 目??? 录 一、??? 企业文化二、??? 经营理念 三、??? 组织结构及各部门职责 四、??? 人事管理 五、??? 公司奖惩制度 六、??? 员工福利 七、??? 考勤制度 八、??? 请假作业流程 九、??? 升迁制度 十、??? 入职与离职手续 十一、????? “三证”及“上岗证”的办理 十二、????? 住宿及退宿的办理 十三、????? 工作餐订餐要求 十四、????? 职前训练 十五、????? 在职训练注意事项 十六、 安全消防及紧急状况的处理 一、??????????? 企业文化 ? ? 二、??????????? 经营理念（追求卓越） 1、创新：不断完善工作，推层出新。 2、专业：把工作尽可能的做到完美，注重客人的满意度。 3、效率：用最短的时间为公司创造最好的效益。 4、诚信品德：诚，对客人的诚心，对工作态度诚恳，对公司忠诚。 信，对自己有信心，对顾客讲信誉，及对公司的信任。 ?? 5、团队合作：部门、同事之间的协作与配合。 ?? 6、顾客导向：在了解客人消费需求的情况下引导客人消费。 ??????????????? 服务做到五心：诚心、细心、贴心、耐心、热心。 ?7、永续经营：永，永久性；续，延续性；经营，每位员工参与意识。 ? 三、?? 组织机构及各部门职责 1、组织机构（见图） 2、各部门工作职能 ?? 公司设立KTV营运部、