《物业经营管理》知识讲义.docVIP

第二科目：《物业经营管理》 物业经营管理概述 ★★★掌握：物业经营管理的性质、对象、内容、目标、类别、收益性物业的类型及特点，物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。 ★★熟悉：物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。 ★了解：物业经营管理和物业管理的异同和相互关系，管理型物业管理企业、专业型物业管理企业、综合性物业管理企业的区别。 一、物业经营管理的性质、对象、内容、目标、类别 （一）物业经营管理的性质 1、物业经营管理是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理的不断拓展、交叉融合的结果。 2、物业经营管理是策略性的物业资产价值管理，强调满足业主的物业投资收益或企业战略及主营业务发展目标的需求。 （二）物业经营管理的对象 通常为收益性物业。 （三）物业经营管理的内容 1、保证物业正常使用的运行操作管理。 2、将物业作为一种收益性资产所进行的各种经营活动。 （四）物业经营管理的目标 从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 （五）物业经营管理的类别 物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理。 二、收益性物业的类型及特点 （一）收益性物业的类型 写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业