社交媒体的知识享制探索.docVIP

社交媒体的知识共享机制探索 ——以QQ的知识共享为例 摘要：在网络技术应用如此广泛便捷的社会背景下，现代社会进入了一个数字化、信息化的时代。一种以社交媒体为媒介的新的知识共享方式成为人们的宠儿，社交媒体为知识的共享提供了平台。在这个平台上，人们可以足不出户获得自己所需的知识或者成为知识的分享者和传播者。本文以QQ社交媒体为例对其知识共享机制进行了探索，通过对QQ知识共享的方式、过程以及特点等内容的研究，充分了解社交媒体的知识共享机制，以便有针对性地解决目前社交媒体知识共享中存在的问题，营造良好的知识共享氛围，进一步推动和促进教育教学一线的改革发展。 关键词：网络技术;社交媒体;知识共享;知识共享氛围;QQ 一、引言 在这个网络技术发达的时代，以 web2.0为基础的社交媒体为越来越多的企业和个人所青睐，这主要是因为社交媒体为用户提供了信息交流和知识共享的平台，符合信息化的时代特征。 在社交媒体的运用中，用户可以根据自己的需要建立相应的社区，社区成员可以在社区中进行自由交流和知识共享。然而，要想在社区中形成良好的知识共享氛围，却要考虑到各种因素的影响。所以，笔者认为有必要对社交媒体中的知识共享机制进行探索。本文主要针对目前应用广泛的QQ社交媒体关于知识共享方面的应用进行研究，希望能够借此研究出社交媒体的知识共享机制，从而对目前社交媒体的知识共享形势进行改善，营造良好的知识共享氛围。 二、文献综述 （一）社交媒体的研究 1.社交媒体的定义 社交媒体的定义有很多版本，但其中心意思大同小异。其中，百度百科将其定义为: 社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。((((((除了这些定义外，还有很多其他定义，就不在此一一赘述了。 2．社交媒体的发展历程 社交媒体的发展历史可以追溯到20世纪70年代产生的 Usenet、ARPANET和BBS系统，甚至可以追溯到电脑时代来临之前的电话时代。(((90年代，社交媒体发展趋于广泛。2004年以后，由于web2.0的发展，社交媒体得到快速发展，成为一种不容小觑的媒体力量。 3．社交媒体的主要特征 （1）参与性 社交媒体的内容由产生3）社区化 用户可以在社交媒体中建立各种虚拟社区。这些社区可以是由志同道合的用户建立的纯粹的虚拟社区，也可以是根据用户的现实社会关系建立起来的虚拟社区。用户可以在社区中进行知识共享，一方面展现了自我价值，另一方面也会因为为社区作出了贡献而获得别人的认可，从而拓宽了自己的人际网。因为社交媒体中人数众多，所以大多数人仍然处于互为陌生人的状态；同时社交媒体内的束缚较少，信息流动自由，媒体生态处于有序和无序之间的混沌状态，知识共享氛围呈现出自组织的涌现状态。 4．社交媒体的分类 社交媒体依赖各种软件存在，在这个网络技术快速发展的时代，互联网上的软件种类繁多，功能齐全。从软件具备的功能，用户使用软件的目的，可以将社交媒体分为五类： (1)资源共享型，比较流行的有共享视频的网站，例如土豆网、优酷网；共享照片的网站，例如Flickr；共享音乐的网站，例如虾米音乐网、戏蝶音乐网等都是典型的共享型社交媒体。((( (2)协同编辑型，例如社交型问答网站( Q＆A) 以及维基 ( Wikipedia)。((( (3)创作发表型，目前为我们所熟悉的就是论坛、微博和博客，用户可以在其中发表文章，言论等，供他人观看，评论以及转发。 (4)社交服务型，如社交网络( SNS) 、即时通讯 ( Instant Message)等。 (5)C2C( Consumer to Consumer ) 商务型，比较典型的网站有大家最熟悉的购物网站淘宝网和团购网站。 （二）知识共享的相关研究 1.知识共享的概念 知识共享是指组织的员工或内外部团队在组织内部或跨组织之间，彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论，其目的在于通过知识的交流，扩大知识的利用价值并产生知识的效应。((( 2.知识共享氛围的形成 (1)知识共享氛围形成的主要影响因素 通过研究，笔者将影响社交媒体的知识共享氛围形成主要因素归纳为： ①个体心理因素 个体自己所获得的知识往往是自己长期实践积累的经验，在竞争激烈的社会环境中，个体不愿把自己的经验与别人分享，以防失去自己的社会地位，这样知识共享的氛围就更加难以形成了。 ②知识共享的付出收获比例 知识共享的付出收获比例是指个体为群成员提供共享资料的数量与个体从群成员手中获得资料的数量之间的比例。如果个体长期处于提供资源的状态，却接收不到别人提供的资源，个体的心理就会失衡，失去进行知识共享的积极性，从而影响知识共享氛围的形成。((( ③知识共享行为的发生频