税企互动参与平（：纳税人个性化服务平台）.docVIP

税企互动参与平台（即：纳税人个性化服务平台） 纳税人操作手册 一、登陆方法 1、第一步：网站登录 纳税人登陆上海税务网（地址：/），选择“纳税人用户”登录，输入用户名（纳税人识别码，15位）、密码（首次登陆初始密码为纳税人代码，15位）和验证码，输入完成后，点击“登录”即可，如下图： 2、第二步：浏览以下《通知》后，点击“下一步”： 3、第三步：修改密码 由于您是首次登录，所以系统会要求您重设登录密码，并设置密码提示问题，以保护您的信息安全。如下图： 输入各项信息按“提交”后，即进入您的个性化服务平台页面，登陆成功。如下图： 二、账户管理 企业点击“账户管理” ： 进入账户管理操作界面，如下图： 账户管理包含密码修改、证书管理、CA权限管理三项功能。 ●密码修改：企业登录后可在此模块修改自身的登录密码； ●证书管理：企业用USBKEY成功登录后可增加企业其他CA证书信息； ●CA权限管理：包含设置主CA、移交主CA、主CA应用权限。 提示：平台提供了查询纳税人自身信息、网上办事等功能，部分功能需要确认身份，纳税人需要通过CA认证后才能操作（相应功能模块会有输入CA证书密钥的提示）；而且，由于有些企业有多个CA证书，分别运用于不同的应用，所以提出了主CA的概念。主CA可以为其他CA赋予不同的权限，以达到保护纳税人信息的目的。 本部分账户管理及CA设置详细说明可查阅《操作指南》，下载地址如下图： 三、主要功能 1、税企互动 税企互动是企业和自身户管人员（包括税收管理员、主管税务所分管所长）的离线交流，支持多表情文字交流，附件上传功能，功能类似于电子邮件。税企互动包含三个模块：已收信息，已发信息，新建信息。 点击“我要联系税收管理员”，即可向您的税收管理员发送信息；点击“我要联系主管税务所”，即可向分管所长发送信息。 点击右侧“友情提示”下“您有*条税务局给您的联系信息”可以进入查看税务人员给您发送的信息，如下图： 如在上述路径查找不到相关信息，亦可点击左侧功能栏“网上互动”——“税企互动”进入该功能模块，并进行查看已收信息、查看已发信息、新建信息等应用。 税企互动功能界面如下图： 2、在线咨询 在线咨询是为企业和市局中心坐席、主管分局远程坐席实时在线交流而开设的应用，支持多表情的文字交流。在互动交流开放时间，您可以点击“我要联系主管分局”或“我要联系市税务局”进入在线咨询应用： 功能界面如下图： 3、信息推送 信息推送是指税务机关一对多向自己的户管企业发布信息，可要求企业回复、上报相关资料附件并可根据时间限制给予催办提醒。 功能入口：点击“待办事项告知——更多”或“友情提示”中的“您有*条税务局给您的涉税推送事项”： 功能界面如下图： 点击相关信息列表的信息标题，即可进入查看该条信息的详情页面，如下图： 4、预约登记 分局办税服务厅向纳税人提供网上预约服务，各办税服务厅根据接待能力提供相关的预约项目、预约办理日期、时间段和预约人数。 功能路径：“我要办事”——“预约登记”： 提示：此项应用需要CA证书应用权限，需要主CA在“账户管理—CA权限管理”设置相应CA证书的应用访问权限。设置方法详见账户管理及CA权限管理。 5、网上调查 功能路径：“网上调查”： 点击“网上调查”，显示市局、分局发布的问卷列表： 点击“回答问卷”，显示问卷详情，对问卷问题进行选择和案例填写： 温馨提醒： 1、纳税人可在嘉定税务子网站（/jdtax/）中的“重点推荐——纳税人学校——知识汇编”模块中下载《税企互动参与平台（即：纳税人个性化服务平台）纳税人操作手册（简编版）》。 2、关于税企互动参与平台（即：纳税人个性化服务平台）各模块的详细说明可查阅纳税人个性化服务平台的《操作指南》。 3、如需进一步咨询，欢迎拨打“12366”嘉定远程坐席。 上海市嘉定区国家税务局 上海市地方税务局嘉定区分局 二〇一三年五月 - 1 -