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如何做好项目实施 --论国内通信工程项目的实施 随着我国通信业和基本建设管理体制改革的不断深入，通信施工企业工程承包企业的生产方式和组织结构发生了深刻的变化，以工程项目管理为核心的企业生产经营管理体制已基本形成，通信施工企业工程承包企业普遍实行了项目经理负责制和项目成本投标制。工程项目是通信施工企业工程承包企业面向通信市场的窗口，工程项目管理是企业管理的基础。作为对工程项目施工过程全面负责的项目经理素质的高低，直接反映了企业的形象和信誉，决定着企业经营效果的好坏。 通过参加工程项目管理，就如何做好项目实施谈谈个人体会：项目管理就是项目团队将知识、技能和技术运用项目之中，按照一定的流程理顺一系列项目活动，达到项目的要求。 五个管理过程 启动、计划、执行、控制、收尾 九大管理领域 项目总体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 一、项目启动及确定项目经理职责 项目经理需要把握项目的方向，需要指引小组成员有效地完成项目目标，需要进行项目决策，这些都是项目经理的领导职能。项目经理是项目组织的最高决策者，及时、正确地做出各种决策，既是项目经理的基本任务，也是项目管理能否顺利实施的重要前提，更是项目能否实现预期目标的关键。需要项目经理做出的决策有两种：一种是项目在实施过程中，各阶段所涉及的不同问题的决策，即问题决策。如投资、进度安排等。这些决策中有一部分属于确定性决策，如招标、设备采购、投资等，还有一部分属子不确定性决策。即使是确定性决策，当环境发生变化时，其性质也会发生相应的变化。另一种决策，是在组织过程中发现的，即矛盾决策。如在工作过程中，项目组织内部发生矛盾时需要做出的有关组织结构、人员变动等方面的决策。 另外，还有项目团队内部、外部的矛盾，决策等。这一决策成功与否标准是决策后是否调动了各方面的积极性，能否保证项目目标的实现。项目经理指导职能具体体现在： 1)具体指导实施项目计划中的各项活动； 2)提供阶段性的项目进展报告及相关信息； 3)定期对项目的进展情况进行评价，必要时对项目的计划、组织结构及人员进行变动； 4)根据项目计划。评价项目绩效；与项目小组及其主管讨论项目表现； 5)负责与项目内外部门的联系、汇报、沟通与检查；处理冲突，化解矛盾，减少风险； 6)促进项目小组团队建设； 7)协调解决职能部门与项目小组之间的冲突或问题； 8)随时了解项目的总体进展，及时解决发生的问题和矛盾； 9)确保纠正措施及时实施。 二、计划 项目经理必须首先十分明确项目的目标，并就该目标一致。接下来，项目经理还要与项目团队就如何实现这一分的考虑和统一的安排：具体需要做哪些事情，什么时间做，需要什么样的材料、设备或工具，花多少费用去做，会有哪些风险等，这些就是项目策划的内容。然后，项目经理还要与项目团队就项目目标与具体计流，以便使项目小组的每个人都对成功地完成项目目标所达成共识。 三、项目执行 项目经理既是指令的发又是外部信息及基层信息的集中点。因此，他有责任建立一的信息管理系统，确保项目组织内部横向与纵向的信息联系目组织与外部信息联系畅通无阻，从而保证项目管理顺利进目经理组织工作的具体内容包括： 1)开发项目所需人力资源，组建项目小组； 2)建立适当的项目管理组织结构图； 3)对项目各职位进行描述，规定责任分配矩阵； 4)确保项目小组成员理解和接受他们的职责； 5)组织小组成员制定项目计划； 6)促进项目团队内外部的有效沟通； 7)根据批准的项目计划，配置各种资源。 四、项目控制 项目实施过程中，项目经理必须根据项目内部和外部的各种信息反馈，不断地对项目计划进行调整与控制，以达到项目各有关方和母体组织的预期目标，使项目取得成功。具体的控制职能包括： 1)确定项目活动的优先级； 2)按照项目变更控制程序的要求，对项目的范围及其他变更进行评价和沟通； 3)对成本、进度和质量进展情况进行监控，及时发现问题并采取整改措施； 4)对分配下去的工作表现进行跟踪，保证这些工作能按要求完成； 5)与项目分承包商保持充分有效的沟通，确保合同条款得到有效履行。 五、项目收尾及其他 项目收尾的标志：项目或阶段的正式接收并达到有序的结束。 例如：某地项目收尾工作，通过对项目验收达到验收条件并通过验收；在此之前需要进行竣工资料的输出；验收过程中要实施输出验收测试文档等文档资料；对项目中设备的安装明细进行统计上报并将设备余料清点移交客户等；项目结束后对本次项目中的经验教训进行总结上报，对团队成员考核情况上报等。