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提高决策科学化的三种方法 决策是管理的核心。通过科学决策使企业现有的人才、物力、财力、技术、资金和信息等要素实现最佳组合。市场经济中的现代企业发展尤其需要不断提高决策的科学化程度。 一、选择决策方法是科学决策的基础 所谓决策方法是指决策时所运用的思维方法及采用的方式。根据决策条件，一般分为确定型（决策信息充分）、风险型（拥有部分决策信息）和不确定型（没有或缺乏决策信息）三种。 如在不确定型取大取小法中，日本尼西奇雨衣公司运用“知小者大”的原理，小中取大，根据市场信息，果断决策转产婴儿尿布500万条并逐年增产至世界销量的三分之一，董事长多博川从此成为享誉全球的“尿布大王”。据此可见，市场经济中国家实施的“抓大放小”战略，不愧为战略英明决策之举。 现代企业管理中，运用的决策方法比较多，如比较法、多值逻辑判断法、系统模型分析法等。这就要求决策者根据实际情况灵活地选择和运用。例如，解决“三角债”问题，有这样系统模型分析决策给人启示。A、B、C三家厂矿企业互欠债务如下：A欠B100万元，B欠C300万元，C欠A200万元，C欠B400万元。在还债问题上，三家都不采取主动而形成僵局。银行决定助一臂之力，先行投放一笔资金，启动还债。如何做到投放最小而又能走活这盘棋。这就需要精明的决策者在投放资金前，找出起主导作用的各企业的“还债策略”。假如各企业的“还债策略”分别是：A，当我收回欠款的20%以上，我就还清全部欠债；B，当我收回欠款的30%以上，我就还清全部欠债；C、当我收回欠款的100%，我才还清全部欠债。对此，运用对策论知识容易得到三套解决方案。即：方案一，向B投放150万元；方案二，向C投放300万元；方案三，向A投放40万元，再向B投放50万元。三相比较，“方案三”最佳。如果不做上述决策分析，凭直觉和关系决策投放资金，让大笔的钱在三角债套中作死循环，银行收不回款，三角债依然故我，岂非“赔了夫人又折兵”。 二、按决策程序办事是科学决策的需要 企业决策作为一个系统决策过程，由于受不同背景和环境的影响与制约，在企业生产经营和用人等各项具体的决策之间存在着差异性，但同时也存在着共同的、带有规律性的程序。在一般情况下，企业决策程序应经历四个阶段，八个步骤，即发现问题、确定目标、科学预测、拟制方案、评价选优、确定方案、试验修正、实施反馈。第一阶段要求在调查研究和日常的经营管理中，发现问题要及时、准确，要明确问题的性质、特点、程度、发展趋势，及其对企业经济价值等，并找出问题产生的原因和条件，然后在对有关问题进行全面正确分析的基础上，根据企业生产经营主次及时效性和可行性确定目标。第二阶段要求在充分占有信息和可靠资料情况下，运用科学的理论和方法，对企业发展的未来状态和趋势预先作出估计和推测，在此基础上根据特定的要求设计方案。第三阶段是从多个方案中运用比较鉴别，全面评佑、总体平衡的方法，从中选出或综合出一个最佳方案。第四阶段要求先在局部范围内进行试验，根据试验情况对方案进行修正，以保证方案的准确、周密，然后再全面实施并健全反馈机制，密切注意追踪和监测实施的情况，结合实际对决策不断调整。 在企业管理中，决策直接关系企业的兴衰。特别是企业面对市场经济的挑战，传统的拍脑门式的决策方法，其决策的客观性、正确性、预见性都难免不尽如人意，甚至违背本意。因此，企业的各项决策，特别是企业的资金投放等重大经营决策，必须严格按决策程序办事，使各项决定置于调查研究和充分论证之后。同时，要健全决策的约束机制。世界上最大的私营电话企业贝尔公司总裁费尔，严格遵照决策程序办事，实际社会大众预测决策和建立大众资金市场决策，使该公司飞速发展，兴旺发达，富甲天下。因此，对那些不按决策程序办事，搞个人说了算造成决策失误给企业带来损失的，要追究决策者的责任并绳之以法。 三、优良的决策环境是科学决策的保证 决策者进行决策时，要注意两个不良倾向：一是鸦雀无声，二是异口同声。这两种现象看似顺当，其实蕴含着危险。其原因可能是由于准备工作做得不够，有的与会者对所议问题关心不够，缺乏了解，因而盲目举手通过，也可能是由于对某些领导的意见盲听盲信，未经独立思考，有的甚至有意适逢领导的意见，还有的可能是个别领导独断专行，施加压力或预示报复，职工代表多次被愚弄所造成的…… 由此，企业在择优方案时，应坚持“一边倒不决策”的准则。要做到这一点，一要将决策的问题提前通报本企业的各级领导和职工代表，让他们有一定的时间去调查研究，广泛征求职工意见，增强职工的主人翁责任感，对决策问题提出有见地的意见；二是在决策班子中，要造成良好的民主气氛。企业的主要领导要善于听取意见，特别是企业的重大决策，切记几个人“碰个头”，搞个人说了算，这种决策有的