现代管理学系列讲座之二：全球化背景下的管理及领导方式创新.pptVIP

全球化背景下的管理及领导方式创新  全球化背景下的管理及领导方式创新 主讲： 欧文福 欧 文 福 教授 博士 系主任 硕士生导师 1999-2000美国伊利诺大学访问学者 西南大学经济管理学院 地址：重庆市北碚区 邮编：400715 电话小) 家） E-mail: owen@swu.edu.cn 一、全球化(Globalization)的主要表现１、生产全球化２、金融全球化３、贸易全球化４、消费全球化 二、全球化对现代管理的挑战 1、从“以物为中心”的管理转向“以人为中心”的管理 人本管理（以人为本） 人性化执法 人性化设计 2、全球化视野下的新资源观 人力资源：留学海外人才不归你如何看？中国的绿卡与上海的洋打工 自然资源：对传统资源观的颠覆——参与全球资源配置 市场资源 技术资源 媒体网络信息资源：如何让外国了解你？ 3、全球竞争环境中的效率观 竞争与效率 中国人的竞争观与善待竞争对手 政府效率与廉价政府 公务员的职业能力建设 西方的公务员制度与公共管理效率 4、管理对象的新特征 当代管理的五大要素：人、财、物、时间、信息 人力资源：从人口大国迈向人力资源强国（强国梦） 人力资源开发（HRD国家战略 ） 人力资源管理（HRM） “物尽其用” ABC时间法 信息共享与阳光政务、电子政务建设 5、全球竞争中的企业家才能 一种稀缺的资源 张维迎：决定国与国之间在经济贸易上竞争胜负的因素在于一个国家真正的企业家的数量与质量 如何造就全球化竞争中致胜的企业家？ MBA——Master of Business Administration MPA——Master of Public Administration 三、现代管理的主要特征 （一）管理决策的民主化与科学化 决策是人们为实现一定目标而制定行动方案并准备实施的活动，它是一个提出问题、分析问题、解决问题的管理过程。 决策不等于人们口头上所说的拍板。 现代科学决策过程包括发现和确定问题、设计方案、评价和选择方案、实施方案等几个基本步骤。 1、发现和确定问题 2、设计方案 决策方案的拟定应当遵循的几个原则： （1）尽可能穷尽一切可能的方案。在现实生活中，要绝对地穷尽一切方案是不现实的，但在设计方案时，要尽可能使方案详尽完备，力求不遗漏达到目标的各种可能方案，既要有积极方案，又要有应变措施和临时方案。 （2）方案之间要彼此区别，不要大同小异、形异实同。它要求各个方案之间都要有自己的特色，相互之间有原则的区别，不互相雷同和互相交叉。 （3）方案必须切实可行。方案的可行性是方案得以实施的前提，再先进的方案，如果缺乏可行性，那就等于纸上谈兵。决策过程中的各个方案必须建立在现实的条件之上，切实可行。那种不顾条件，主观拔高的所谓先进方案，是注定要失败的。可望而不可及的方案，只能挫伤组织成员的积极性。 3、 评价和选择方案 评价和选择方案的一般标准： （１）花费的人力物力财力要尽可能地少； （２）方案对环境变化和意外事件干扰的适应性要大，风险尽可能少些； （３）方案执行结果能达到预期目标，同时尽可能减少对其他方面产生的副作用； （４）有利于大系统、大目标，增强与其他目标实施的相关性。 总之，评选方案主要是要注重代价是否最小，风险是否最小，副作用是否最小，方案是否见效快且是否顾全大局等。 评选方案的常用方法：经验分析法、数学分析法和试验法。它们各有优劣，应当视具体情况不同而选择使用。 关于方案的优化。 4、实施和审查方案 方案选定后，就要付诸实施。在实施过程中，决策者还必须对方案进行验证和反馈，从而对原有的方案进行不断的改进。这也就是西蒙所说的管理决策贯穿在管理全过程的含义所在。 关于追踪决策的问题 现代管理的科学决策最常用的方法有下列几种： 德尔菲法 头脑风暴法 决策树法 （二）管理手段信息化 管理信息获取手段的信息化 管理信息处理手段的信息化 管理信息传输手段的信息化 管理信息存贮手段的信息化 管理信息运用手段的信息化 （三）管理方法多样化 行政方法 法律方法 经济方法 思想教育方法（沟通与激励） 数学方法 借用外脑（智囊团、智慧库、思想库、专家库） 员工参与管理（利润分享） （四）注重全球平台上的战略管理 全球国家战略 组织战略 区域战略 公司发展战略 （五）定性管理与定量管理相结合 定性管理 定量管理（精确） 柔性管理（高一层次的模糊） 弹性工作制与首问负责制 工作丰富化与一员多能（复合型人才） （六） 组织结构模式的扁平化 1、现代组织结构的基本模式 直线-职能制 矩阵制 委员会制 事业部制 虚拟组织 2、组织结构扁平化的原因