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ETC常见问题解答 处客服中心、收费科 更新: 2011-05-09 点击次数：2423 1、什么是ETC不停车收费？ 2、什么是人工收费？ 3、什么是鲁通卡？ 4、什么是车载电子标签？ 5、现在办理鲁通卡有哪些优惠？ 6、使用鲁通卡有哪些好处？ 7、持有鲁通卡并安装车载电子标签的客车通过联网收费高速公路时有哪几种通行方式？ 8、使用鲁通卡、电子标签行驶不停车收费车道需注意哪些事项？ 9、目前青岛市高速公路开通了哪些ETC专用车道？ 10、办理鲁通卡及车载电子标签需提供哪些材料？ 11、目前青岛市境内有哪些ETC 服务网点？ 12、鲁通卡A卡（记账卡）用户协议、鲁通卡B卡(预付费卡) 使用章程、车载电子标签使用章程 1、什么是ETC不停车收费？ 不停车收费，简称ETC，是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入（入口）并自动从预先绑定的IC卡或银行帐户上扣除相应资金（出口），是国际上正在努力开发并推广普及的一种用于道路、大桥和隧道的电子收费系统。 已安装车载电子标签、并把鲁通卡正确插进电子标签内的车辆驶进ETC专用车道时，与前车保持10米以上距离、车速控制在20公里/小时以内，车道设备对鲁通卡进行无线刷卡、收费，3—5秒内自动抬杆放行，无需停车。不停车收费仅限办理鲁通卡并安装电子标签的客车使用，货车不予安装电子标签。 注：已办理鲁通卡未安装电子标签的客车和办理鲁通卡的货车，可行驶人工收费车道，实现电子支付，快速通过。 2、什么是人工收费？ 人工收费简称MTC，是指车辆通过收费站时,以鲁通卡或现金方式实现停车支付高速公路通行费的收费方式。 3、什么是鲁通卡？ 鲁通卡是山东省交通运输厅按照省政府和交通运输部的要求，为方便广大高速公路用户，提高高速公路服务水平，节能减排，面向公众发行的联网高速公路不停车收费和非现金支付专用缴费卡。 鲁通卡分为鲁通A卡（记账卡）和鲁通B卡（预付费卡）。 客车、货车均可使用鲁通卡。 鲁通卡A卡（记账卡）发售对象为信誉较高的用户单位。一卡一车，卡与车绑定，先消费后缴费。办理时须登记单位用户资料、车辆等相关信息，按规定缴纳一定额度的保证金，并签订协议，可挂失可注销。 鲁通卡B卡先充值，后消费，可多次充值，长期使用，不提取现金，不计息。卡内记录了资金信息，相当于一个电子钱包，用户通过联网高速公路收费站时，用预付费卡代替现金支付通行费，资金直接在卡上扣除。 鲁通卡B卡为预付费卡，分为记名式和不记名式两类。 记名式鲁通卡B卡，必须与登记使用的车辆绑定，一车一卡，可挂失、可注销。 不记名式鲁通卡B卡，卡与车不绑定，不可挂失、不可注销。 鲁通卡B卡用户可到客服网点或代理网点充值，每次充值金额为100元的整倍数（初始充值最少500元）。 4、什么是车载电子标签？ 车载电子标签，即OBU(On Board Unit)又称车载单元。 是安装在车辆上与高速公路不停车收费车道专用微波通讯设备进行短程通讯和信息交换的电子装置。电子标签（OBU）内记载车辆信息。 安装电子标签的车辆与鲁通卡配合使用，可行驶山东省高速公路不停车收费车道（ETC专用车道），享受快速通行服务。电子标签仅限办理鲁通卡的客车使用。 5、现在办理鲁通卡有什么优惠？ 2011年6月30日以前，办理鲁通卡免收工本费（30元/张），办理鲁通卡记账卡（A卡）的客车，免费安装一部电子标签（360元/部）；第一次办理记名式鲁通卡（B卡）且一次性充值2000元及以上，免费安装电子标签（360元/部）；自2010年7月1日至2012年6月30日，使用鲁通卡预付费卡（B卡）在收费车道支付高速公路通行费享受九五折优惠。 6、使用鲁通卡有哪些好处？ 鲁通卡适用于客车、货车所有车型。 记账卡（A卡）：先通行后缴费，准确可靠；刷卡缴费，无需携带大量现金，安全又方便；安装电子标签的客车，使用记账卡可通行ETC专用车道，进出高速公路不停车，方便、快捷、时尚；查询清单，清晰明了，便于单位多车辆出行及费用情况有效监管；定期汇总发票，报销简单。 预付费卡（B卡）：安装电子标签的客车，使用预付费卡可通行ETC专用车道，进出高速公路不停车，节省通行时间，减少车辆磨损和油耗，方便、快捷、时尚、环保；预付费卡相当于一个电子钱包。刷卡缴费，无需携带大量现金出行，扣费准确，可查询，安全可靠。 7、持有鲁通卡并安装车载电子标签的客车通过联网高速公路有哪几种通行方式？ 有以下四种方式： 第一种：ETC车道入，ETC车道出 车辆通行于收费站入口、出口不停车收费车道，无需停车，自动写卡缴费。 第二种：ETC车道入，MTC车道出 车辆通行于收费站入口不停车收费车道，无需停车，自动写卡，出口时车辆通行于人工收费车道，将鲁通卡从电子标签中取出，交予收费员进行写卡扣费操作。 第三种：M