《组织行为学》简答、论述、案例分析.docVIP

《组织行为学》简答、论述、案例分析 一.简述科学管理理论的主要内容？ 答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 　　2、为每项工作挑选“第一流的工人”； 　　3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；(标准化原理) 　　4、采用鼓励性的计件工资报酬制度； 　　5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 　　6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开； 　　7、推行职能制和直线职能制； 　　8、组织机构上的管理控制原理。 二、简述企业组织设计的主要内容？ 答：1、职能分析和职位设计； 　　2、部门化和部门设计； 　　3、管理层次和管理幅度的分析以及设计； 　　4、决策系统的设计； 　　5、横向协调和联系的设计； 　　6、组织行为规范的设计； 　　7、控制系统的设计； 　　8、组织变革和发展的规划。 三.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？ 答：(一)、经营六职能： 　　1、 技术活动； 　　2、 商业活动； 　　3、 财务活动； 　　4、 安全活动； 　　5、 会计活动； 　　6、 管理活动。 　　(二)、管理五要素： 　　1、 计划； 　　2、 组织； 　　3、 指挥； 　　4、 协调； 5、 控制。 四..组织结构的要素有哪些？ 答：组织结构的要素