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第一章 人力资源规划 一、组织结构变革（ 变革三步） （一）、组织结构诊断（1组织结构调查-岗位说明书、组织体系图、管理业务流程、2组织结构分析、3组织决策分析、4组织关系分析） （二）、实施结构变革（3征兆-业绩下降、结构病症暴露、员工士气低落；3方式-改良式、爆破式、计划式；3措施-参与计划、组织培训、用新人） （三）、企业组织结构评价 二、现有整合四问题：（整合四方面） 1、各部门经常出现冲突；2委员会过多，未能分清部门职位职责；3高层充当冲突时的裁判和调解者；4组织失去协调职能。 整合过程四步：1拟定目标阶段—2规划阶段—3互动阶段—4控制阶段 三、企业人力资源规划的基本程序：五步： 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境有关信息— 2、根据企业和各部门的实际情况确定规划的期限，了解企业现有的人力资源状况，为预测工作准备精确翔实的资料— 3、在分析人力资源需求和供给影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各项科学的预测方法对未来的人力资源供求进行预测— 4、制定人力资源供求协调平衡总计划和各项业务计划，并分别提出调整、供大于求或求大于供的政策措施。5、人员规划的评价与修正。 五、企业人力资源需求预测的内容及作用： （一）内容：1总量需求预测；2企业人力资源存量和增量预测；3企业人力资源结构预测；4企业特种人力资源预测 （二）作用：1对组织的贡献（满足组织