GPS常见硬件问题及处理方法.docVIP

常见问题的原因及解决办法 问题一：导航显示器上按键无反应是什么原因？ 1 检查是否接上电源。 2 察看导航主机指示灯有没闪亮红灯或绿灯。若闪亮红灯，则表示电源已接通；若未亮灯，则表示电源线未接好或保险丝不良。若闪亮绿灯，表示信号正常可以进入工作状态。若长亮红灯，表示电源电压异常或主机故障，进入保护状态。 3 显示器与主机距离太远（一般在5米范围内） 4 主机与显示屏间的通信受到屏蔽和干扰。 问题二：多次注册无法成功，怎么办？ 1 SIM卡要求开通上网功能，接入点为CMNET的GPRS功能，若未开通请拔打10086咨询开通。同时一定要开通来电显示。并且在安装时要求存有余额。 2 通讯异常，重新请求注册。 3 受到干扰信号弱，请移至开阔地 问题三：显示屏无法进入车行天下界面是什么原因？ 1 如果导航显示屏无法进入车行天下待机界面，而显示“请学习”或“与车台通讯中”，表示导航显示屏还未与导航主机进行学习。把导航显示屏背部电池插头旁的黑色按钮和系统主机装卡座边上的黑色按钮同时按住五秒进行学习。学习成功后，进入车行天下待机界面。(*99#) 2 与主机间通讯异常（距离太远，受屏蔽） 3 查看主机电源是否接上。 问题四：GPS无法定位原因是什么？ GPS天线安装方向错误：检查是否把带有吸铁一面朝向天空。GPS固定 时，要求带磁铁平面朝下放置，塑料凸面朝上，尽可能保持水平固定， GPS 平面与水平倾角最大不能超过15度。 受遮挡物阻档：天线受建筑物阻档或被含金属类车饰品屏蔽。 GPS天线与GSM天线接错位。 天线不良：把GPS天线放在车顶上，看是否定位，如仍然无法定位，请更换天线再试。如可以定位，表示放置位置无法定位，改变至不受屏蔽的位置。 GPS上方不可被金属类饰物阻挡，如果挡风玻璃上附了含有金属成分的防爆膜，建议将天线安放在雨刮器根部塑料饰板内或前后塑料保险杆内，以免减弱GPS信号强度。 问题五：为什么无法拔通电话？ SIM卡有没有装正确，是否接触不良，请重新安装。 天线接错：请正确插入GSM接口，旋紧。 信号弱或受干扰：信号弱时请移至空旷地再试， 主机与天线安装位置尽量远离干扰源。 天线不良：请更换天线再试。 问题六：为什么用原车喇叭时无任何声音？ 语音继电器线束没有接好 语音接口没有插好或是接触不良 音量调的较小 问题七：为什么多次请求导航不成功？ 车辆不在主干道上，无法确定起点位置，请开往主干道； 服务器繁忙，请稍后再测试或与导航中心联系，SIM卡欠费请充费； 通讯异常，路径无法正常下发，请稍后再测试或与导航中心联系； 检查GPS与GSM的信号强度。 问题八：报警测试不成功，怎么检查？ 系统内部设置异常，请重新设置。 线路连接是否正确，车内检测信号是否与要求的相同，请进“工程模式菜单”测试“输入信号检测”查看信号检测是否正确。 导航主机信号选择开关是否调整正确。 问题九：不能监听和查询车况 没有开通来电显示 没有设定好报警电话 问题十：提示“对不起,现在忙”不能拨打电话和导航？ 导航设备正在定位、报警、追踪，请撤防后过几分钟再试。 问题十一：提示为“通讯异常”无法正常使用？ GPRS网络与手机信号异常；请移动至开阔地或与当地移动公司联系 车台手机卡欠费（试拨打电话确认）；请缴费 注册未成功或未注册；请按i键重新注册 中心系统异常；请稍后再试 问题十二：提示“系统忙”，无法正常使用？ 上次导航未成功，无目的地，之后如果再使用上次目的地导航则会提示“系统忙”。 车载系统已经可以登陆导航中心但暂时无法提供服务，请过几分钟后再试。 问题十三：导航请求时提示“您拨打的电话为空号”？ 提示“您拨打的电话为空号”时，为系统数据丢失，请重新注册。 问题十四：使用一段时间后GPS信号不稳定？ GPS天线安装时位置不当导致卫星信号接收不到。 GPS网路的原因导致卫星信号延时,从而无法接收到GPS卫星信号。 GPS接收器外置而引起接收器进水而无法使用。将GPS天线寄回公司，维修或更换（注：GPS天线尽量不要外接，如需外接，请尽量注意防水。） 问题十五：用显示屏拨打中心电话，信息点第一次开始找不到，而第二此或以后能够找得到，这是正常现象。 1 拨打导航键要求导航，开始找不到，后来又找的到，这是正常现象 ，中心客服人员在第一次查找不到后，挂机后中心所有人员会通过网络或其它途径找到该信息点并结合中心地图添加至中心数据库。 问题十六：显示屏操作不灵敏，反映迟钝，有时会出现乱码？ 显示屏与主机距离过大 导航主机的射频天线没有拉直或被屏蔽 程序出问题请与代理商联系或直接寄回公司。 问题十七：车载电话欠费停机后无法拨打导航以及求助。