陕西电信业务中Foglight应用管理的部署应用.docVIP

陕西电信业务中Foglight应用管理的部署应用 1、引言 IT行业发展到今天已经成为企业应用系统不可或缺的基础和支撑，因此对IT系统的管理，尤其是核心应用系统的管理变得越来越迫切和重要。陕西电信公司借助Foglight监控软件实现了核心系统各环节的运维立体化监控管理，从运维广度、深度、高度三个方面做到了各级运维人员对整个核心系统的统一的一体化的管理平台；通过部署Quest监控软件，实现了对企业两大核心系统CRM，营收计费系统的主机、中间件、数据库组件的监控，告警，诊断分析功能。该系统的部署大大增强了维护管理人员对庞大复杂的多系统实现了集中化管控，降低了企业的人力成本和故障准确定位的时间开销，针对陕西电信实际生产环境现状，制定了灵活多样化的监控规则和告警机制，并对核心系统关键业务订制了丰富的报表模版，长期保留了系统的各项运行性能数据，为决策层和日后的系统改造提供了宝贵的历史数据。 2、系统现状及管理目标 2.1系统现状: 陕西电信IT系统架构比较复杂，包括CRM系统，服务开通系统，移动码号系统和营收计费系统等多个服务子系统。其中CRM系统和营收计费系统是两个最核心的系统，直接影响客户服务质量，也是两个具备代表性的系统，陕西电信CRM，营收计费系统两大核心系统均采用C/S三层逻辑架构，客户端通过域名经过负载均衡设备F5指向两台中间件主机，再由中间件按照业务逻辑分发到后端数据库RAC节