大型活动志愿者服务与推动上海国际大都市建设的研究.docVIP

大型活动志愿者服务与推动上海国际大都市建设的研究 大型活动志愿者服务与推动上海国际大都市建设的研究 内容摘要 组织志愿者参与大型活动志愿服务，是国内外的成功经验，上海也不例外。十多年来，上海各类大型活动吸引了越来越多的志愿者加入，既为这些活动的成功举办作出了积极贡献，也为广大上海市民参与社会实践、发挥才智、增长才干提供了广阔的舞台。本课题立足于上海建设现代化国际大都市的时代背景，围绕开展2010年上海世博会志愿者工作，对十年来的大型活动志愿者服务工作进行审视，探索其实践路径，剖析其功能作用，思考其发展方略，进而为大型活动志愿者服务的规范运作和健康发展提出了相关的对策建议。 关键词 大型活动　志愿者服务　世博会　国际大都市 一、大型活动志愿者服务概述 志愿者服务是指一种基于道德、良知和社会责任等因素，自愿奉献个人时间和精力，为社会提供服务的无偿行为。真正意义的志愿服务活动在我国起步较晚，它是在总结学雷锋活动和借鉴国外志愿者工作经验的基础上逐步开展起来的，是学雷锋活动在新时期、新阶段的发展和深化。 （一）大型活动志愿者服务的基本界定 上海的大型活动志愿者服务是在上海走向国际化、现代化过程中兴起的。根据其不同功能来划分，大致可分为以下四大类： 一是重大体育赛事中的志愿者服务，如全运会、F1世界锦标赛中国大奖赛、第48届世界乒乓球锦标赛等全国性的体育比赛和国际大赛。 二是重大文化艺术活动中的志愿者服务，如每年的上海国际艺术节、旅游节、电影节等高档次、高品位的文化艺术交流活动。 三是重要国际、国内会议中的志愿者服务，如APE会议、99财富论坛上海年会、世界工程师大会等具有国际影响、代表国家形象的重要会议。 四是重要主题活动、专项活动的志愿者服务，如赴国外志愿服务活动、扶贫接力志愿者活动、捐献骨髓志愿者行动等涉及扶贫济困、教育卫生、环境保护等领域的活动。 （二）大型活动志愿者服务的比较特征 目前，上海的志愿者活动主要包括：在社会生活中普遍开展的群众性志愿者服务；在社区、机关和企事业单位中相对固定的帮困结对志愿者服务；社会成员自发参与的个体性志愿者服务；有明确目标导向的大型活动志愿者服务。作为其中的一种，大型活动志愿者服务是在志愿者服务不断拓展和深化的基础上发展起来的，它与其他志愿者服务具有一定差别。 从发展背景来看，大型活动志愿者服务是在上海走向国际化、现代化过程中兴起的，具有明显的时代特征。从服务对象和服务内涵来看，大型活动志愿者服务是围绕某一方面或某个领域的重大活动所开展的；而其他志愿者服务是面向全社会的经常性、普遍性的志愿活动。从特征来看，大型活动志愿者服务专业化要求比较高、组织程度比较强、承担责任比较重，并且具有标志性、展示性、辐射性、带动性的显著特征；而其他志愿者服务通常不具备这些特征。从活动机制来看，大型活动志愿者服务有一套完整的工作程序，包括招募、培训、调配、管理、表彰等；而其他志愿者服务活动形式多样，管理比较松散。 （三）发展历程 1、1993年～1997年底为起步阶段 1993年底至1994年春节前后，上海大中学生参加了“中国大中学生志愿者’94新春热心行动”，第一次引入了“青年志愿者”的概念。严格意义上的大型活动志愿者服务是以1993年上海主办东亚运动会为开端的。东亚运动会期间，上海市文明办和团市委组织的志愿者为参赛的各国运动员和有关人员提供了接待、联络、导游、赛场服务等大量服务。这种组织化程度强、专业化要求高、社会化动员范围广的志愿者服务，是志愿者服务向社会化、专业化、规模化发展的一个突破性进展。大型活动志愿者服务从单一活动转向自身机制建设并举，组织机构逐步建立，服务项目不断创新。 2、1997年～2003年为发展阶段 1997年开始，大型活动志愿者服务进入全面发展阶段。1997年10月，以青少年为主体的10多万志愿者为八运会提供了10多项内容的志愿服务，推动了大型活动志愿者服务的深入发展。1997年开始，上海团市委还联合有关部门实施了青年志愿者扶贫接力计划。随着上海对外开放的不断扩大和城市现代化的不断推进，各类重大体育赛事、文化活动、国际会议接踵而来。在98世界中学生运动会、99财富全球论坛上海年会、2001年APE会议、2002年亚行年会等各类活动中到处活跃着志愿者的身影。此外，一系列具有特色的志愿者行动项目也逐步发展起来。如开展以“保护母亲河”、“创建青少年绿色文明园”、骨髓捐献等为主要内容的城市精神文明创建活动。大型活动志愿者服务形成了良好的发展态势：服务意识不断增强，志愿队伍不断扩大，活动水平不断提高。 3、2003年～2010年世博会为提升阶段 2003年以来，上海举办的各类大型活动，无论在数量上还是规模上都超过了以往。中国上海国际旅游节、中