人力资源管理与开发--作业答案.docVIP

人力资源管理与开发共 3 大题，总分 100 分，60 分及格（请于 30 分钟内完成） 一、单选题（共 8 小题，每题 5 分） 1、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统，就叫: ?A、非正式组织?B、行动代码?C、科学管理?D、正式组织 ? 2、激励频率是指在一定时间进行激励的次数，只有区分不同情况，采取相应的激励频率，才能有效发挥激励的作用。以下哪些做法是错误的（　）。 ?A、工作学习性质比较复杂，任务比较繁重，激励频率应相应提高?B、对于目标任务比较明确，短期见效的工作，激励频率应当高?C、对于目标任务比较明确，短期见效的工作，激励频率应当低?D、工作学习性质比较简单，任务比较轻松，激励频率应相应降低 ? 3、要保证员工按照企业的要求工作，提高执行力，激励环节必不可少，企业必须保证 ?A、不采用任何激励?B、有及时的正绩效与必要的负激励?C、只有正激励?D、只有负激励 ? 4、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点： ?A、定性和定量结合?B、趋向于定性?C、模糊而不可控?D、具体而可控 ? 5、管理大师彼得?德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。在两者无法兼得时，我们正确的做法应该是（　）。 ?A、先着眼于效能，然后设法提高效率?B、只注重效能?C、只注重效率?D、效能和效率都不顾 ? 6、有效培训应建立分层次、分专业、模块化的系统培训体系，以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内（　）。 ?A、专业技能?B、产品知识?C、生产设备知识?D、组织管理技能 ? 7、有效的员工培训能为企业解决很多问题，以下哪个问题不包括在内（　）。 ?A、员工素质方面原因产生的问题?B、员工技能方面原因产生的问题?C、沟通协调方面原因产生的问题?D、结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 ? 8、“目标管理”方法最大的缺点是： ?A、不能很好地激励员工?B、强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标?C、对员工绩效评估的公开性和透明度差?D、需要的时间短 二、多选题（共 6 小题，每题 6 分） 1、绩效管理是一个完整的且不断进行的循环，包括以下哪些环节（　）。 ?A、目标设定?B、过程监控?C、绩效考评?D、绩效反馈 ? 2、赫茨伯格的双因素理论包括保健和激励因素两部分，下面哪些选项最可能是赫茨伯格所认为的激励因素？ ?A、与下属的关系?B、成就与认可?C、与上级的关系?D、成长与发展 ? 3、以下哪些方面可能有助于做正确的事（　）。 ?A、突破惯性思维?B、培养归属感?C、明确目标?D、清楚公司的使命 ? 4、人与人的沟通包括哪几个过程因素（　）。 ?A、信息输出者?B、信息接受者?C、信息?D、渠道 ? 5、美国心理学家弗鲁姆于1964年提出了期望理论。该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值×效价。按照这个公式，以下说法正确的是（　）。 ?A、如果期望值为零，完全起不到激励的作用?B、如果个人主观估计价值为零，完全不会产生激励作用?C、期望值和个人价值估计，任何一个变量的变化，都会影响到工作积极性?D、我认为我有能力完成这项任务，完成任务后我估计老板肯定会兑现他给我晋升工资的诺言，而增加工资正是我的最大期望，所以，我工作的积极性肯定很高 ? 6、以下关于效能的表述中，正确的是（　）。 ?A、效能是衡量工作结果的尺度?B、效率、效果、效益是衡量效能的依据?C、效能建设的根本目的是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性?D、效能建设以不断提高工作人员的办事效率和工作能力为目标 三、判断题（共 6 小题，每题 4 分） 1、给下级分配任务后，在任务进行中应保持跟进，如发现问题一起寻找解决办法。 ?对?????错 ? 2、对员工进行培训的目的在于建立企业的核心能力。 ?对?????错 ? 3、员工持股计划（制度）是指有企业内部员工出资认购本公司部分股权，委托员工持股会作为社团法人托管运作，集中管理。 ?对?????错 ? 4、分层次培训体系体现在提高自我管理-管理他人-团队管理-业务管理的能力。 ?对?????错 ? 5、绩效管理与绩效考核的不同之处在于，绩效管理重点放在过去的业绩，重结果。 ?对?????错 ? 6、职位设置应体现专业分工和分层分类的特点。 ?对?????错