第5章人力资源课件.ppt

我们自己来“专题”一下： 我们自己来“事件处理”一下： 第二节 培训程序 一、培训需求分析 二、培训方案的设计 三、培训组织与实施 四、培训效果评价 回答几个问题：为什么培训？谁培训？培训什么？怎么培训？什么时间？在哪里？需要多少钱？ 即5W2H ：确定培训目的和目标；确定受训者和施训者（培训讲师）；确定培训内容和课程；选择培训方法；确定培训时间；确定培训地点；确定费用预算 二、培训方案的设计 培训讲师的选择 （1）聘请企业外部培训师 适用：中小型企业、涉及到比较深的专业理论或前沿技术问题的培训项目 （2）开发企业内部的培训师 适用：成熟期的企业、需要定期开展的培训项目 二、培训方案的设计 讨论： 可以通过哪些途径聘请外部培训师？外部、内部 培训师的优点和不足分别有哪些？ 培训内容和课程的设计 二、培训方案的设计 第二节 培训程序 一、培训需求分析 二、培训方案的设计 三、培训组织与实施 四、培训效果评价 按照培训方案进行 根据具体情况进行适当调整 三、培训组织与实施 第二节 培训程序 一、培训需求分析 二、培训方案的设计 三、培训组织与实施 四、培训效果评价 评价维度（柯氏的四层次框架体系） 四、培训效果评价 第三节 员工培训与开发的方法 一、直接传授型方法 二、实践型方法 三、参与型方法 四、态度型方法 1、讲授法 适合于各类学员对知识、前沿理论的系统了解 一、直接传授型方法 这老师一上课我就想睡！哎，实在是睡足了！睡不着。。。 ！！讲课教师最关键 启发： 同学们将来工作，很多时候都需要“讲授”。因此，锻炼你的口才，会增添我们的个人魅力，帮助我们走向成功！ 一、直接传授型方法 2、专题讲座法 适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。 一、直接传授型方法 现在学生压力很大，请谈一谈如何缓解压力。 一、直接传授型方法 3、研讨法 例：请3人一小组，讨论如何进行绩效考评。 农村彩电市场是否是 我们的目标市场？ 报纸广告可能不行 需要新的广告形式 农村电压较低， 信号弱，需要 专门设计适宜产品 他们的收入较低， 彩电价格不能太高 他们居住分散，这需要 建立很大的营销网络 一、直接传授型方法 来讨论一下：在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、孕妇，年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。 这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。 一、直接传授型方法 第三节 员工培训与开发的方法 一、直接传授型方法 二、实践型方法 三、参与型方法 四、态度型方法 工作太乏 味了！！ 还没发挥出 我的能力呢 每天都做一样 的活，单调！ …… 薪酬主管 培训主管 怎么办呢？ 那就来个工作轮换吧！ 二、实践型方法 1、工作轮换法 绩效主管 招聘主管 …… 2、特别任务法 你，你，还有 你，你们先商 量个主意吧！ 二、实践型方法 3、学徒培训 这个跟着我做！ 二、实践型方法 第三节 员工培训与开发的方法 一、直接传授型方法 二、实践型方法 三、参与型方法 四、态度型方法 1、案例研究法 分为案例分析法和事件处理法 （1）案例分析法（个案分析法） 三、参与型方法 案例分析： 大地科技有限公司是一家国有高科技企业，公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做的不是很有效。 根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司未来的发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。 三、参与型方法 人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。在这个会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助。 请问：该公司的招聘存在什么问题？需要怎么改进？ 三、参与型方法 （2）事件处理法 三、参与型方法 编写案例：由于自己太懒，错过了一些事。。。 2、头脑风暴法 三、参与型方法 3、模拟训练法 三、参与型方法 4、敏感性训练法 太不象话了， 气死我了！ 唉！我没想 到我是这样 的。。。 三、参与型方法 第三节 员工培训与开发的方法 一、直接传授型方法 二、实践型方法 三、参与型方