第七章组建团队课件.ppt

第七章 组 建 团 队 本章重点是学会团队合作。 在人与人之间联系不断密切、竞争更加激烈的今天，这就是雇主们所寻求的一种软能力。 你将会学到很多成为一个优秀的团队成员所需的建议和技巧。 一则网络招聘广告 的招聘要求： 1）具有高超的口头和书面沟通能力，还要有优异的个人演示能力。 2）过人的人际交往能力、组织能力、团队合作精神。 3）所需能力:人际交往和团队合作技巧再加上熟练的沟通能力。 4）良好的人际沟通能力和高超的团队能力。  1）认识到如今软能力和团队合作的重要性 2）知道如何为团队积极地贡献自己的一份力量 小游戏1： 集 体 起 身 一、游戏程序 (1)将学员分为四个人一组，让他们围成一 圈，背对背坐在地上 (屁股贴地，正常来说一个 坐在地上的人，是无法手不着物地站起来的)。 (2)四个人手臂勾手臂，然后要他们一同站起 来，很容易吧?那么再试一试更多的人，如六七个 人一同站起。最后再试试十四五个人一同起身， 那难度就很高了。 (3)十几个人一起起身，可能是很困难的，但只 要大家努力还是可以成功的。 二、游戏目的 (1)促进团队成员之间的沟通; (2)激发团队成员的想像能力; (3)培养团队成员的合作精神; (4)帮助组织的领导者更好地管理团队 三、游戏规则 每个成员都不可以松开他们的手，也不可以使用其他辅助措施。 四、游戏讨论环节 (1)开始四个人一起起身是件容易的事吗?他们运用了什么方法? (2)后来十几个人一起起身，你觉得困难吗?是采用什么技巧起来的? (3)游戏中，一开始是不是每个人都朝着自己的方向起立，这产生了什么后果呢? (4)在团队合作中，你认为如何才能更好地发挥每一个人的力量? (5)在现实生活中，你是否遇到过类似情况，是如何解决的? (6)思考一下团队成员应该如何做才有利于整个团队的发展。 案例6-1 ：团队合作使丰田公司走向成功 一个向全世界170多个国家销售汽车的跨国公司是如何管理它旗下遍布全球不同公司的员工的呢? 对丰田汽车公司而言，关键在于其强势的企业文化为全球化的经营提供统一的基础，这就是所谓的“丰田模式”。 这些准则是使丰田在主要汽车制造商中营业额位居第3、汽车生产量位居第2、利润位居第1的主要原因。 员工是“丰田模式”的核心，它的目标就是尊重每一个人，以及不断地完善或进步;它的14条准则强调了自我激励、员工参与、团队合作以及集体一致通过决策。 员工对有效的团队合作所必需的能力不是很熟悉，因此丰田公司就为这一领域的员工提供了大量的资源对其进行教育和培训。 丰田鼓励它的员工，从高层经理到汽车生产线上的工人，都要合作并提前采取措施来提高生产率和解决问题。 它在员工管理上不采用等级制度和监督控制，它让团队成员进行自我管理的同时，也让他们为自己的成果感到骄傲。 它让员工一直在内心记得： “我能阻止吗?” “我能预测吗?” “我能看见吗?” 一个致力于合作的公司甚至也会遇到团队有效合作这样的问题。 在加利福尼亚州的丰田北美公司的零部件中心，4 00名员工每天要处理并运输25万个零件到美国各地区的丰田中心。零部件中心被认为是一个团队合作的典范。 不幸的是，在团队培训还没有结束时，这个部门就开始营运了。零部件必须按时送达，在这种压力下，经理们被迫转向更传统的机构，在这些机构中共有13个主管在那里使用传统的 等级结构发号施令。 丰田中心的工会对此很愤怒，因为公司曾经承诺提供一种团队合作的工作环境，但是领导层却没有坚持下去。 请思考： 1、在丰田公司的全球化经营中，丰田公司一贯的企业文化和注重团队合作的理念是如何使丰田公司走向成功的? 2、对于一个必须使用电子邮件、电视会议和其他技术进行沟通的跨国设计团队，在倾听和合作上会出现哪些障碍? 3、对于丰田北美零部件中心而言，使用传统的等级结构会不会比团队环境更有利于零部件的运输? 2·1 认识到软能力在现代 办公场所的重要性 各个公司在招聘员工的时候期待着员工拥有团队合作的能力和其他的软能力。 当你找工作时，招聘者一般来说都想了解四个关键问题:学历、工作经验、硬能力和软能力。 硬能力是指你所在领域的专业能力。 软能力包括你的口头和书面沟通能力还包括其他能力如倾听能力、非语言行为以及所掌握的礼节。 软能力在今天的知识型经济中变得越来越重要。