人力资源管理绩效管理讲义.ppt

绩效评估-绩效管理-绩效发展 概念 绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。 绩效评估的目的与功能 主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引 其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据 作为前程规划的参考 是人事工作的核心 绩效评估的主要目的 人事决策： 作为晋升，加薪，解聘等决策的依据 衡量培训的需求 评估用人/培训的效果 辅导员工： 提供回馈信息 激励员工 辨认有发展前途的员工 可做自我改进的依据 有助于前程发展 绩效评估的目的比较 人事决策 重点：衡量过去绩效 目的：提供决策依 据 （升迁，奖赏） 方法：一般考评方法 如： 评等、排序。 评估者的角色：鉴定者 受评者角色：受审者 （被动，消极，防卫） 辅导员工 改善未来绩效 提供反馈，改进工作绩效 较特殊的考核法 如： 目标管理（与自我控制） 辅导员 参与者：反省规划，学习改进 绩效评估的效果 做的好，可以： 增强员工工作动机 提升员工自尊 员工更了解自己和工作 有利于上下沟通 更清楚和接受组织目标 做的不好，会造成： 导致员工离职 自尊心受损，心理契约破坏 工作动机低落 与主管关系恶化 时间与金钱的浪费 绩效评估需与经营策略相整合 可促使员工表现出经营策略所需要的行为与结果，促使经营策略得以实现。（协调组织价值观与员工行为） 绩效评估可协助其它人力资源管理功能的推动，主要为策略性资料的获得，如目前员工的能力，未来需要何种能力的人员等，以利经营策略的推展。 绩效评估可了解公司人力资源的优缺点，作为拟订新经营策略的参考。 绩效=成果+努力+效率 绩效=态度*能力 态度=动机*行为 努力=绩效？ 评估： 特质 （能力、个性、品行） 行为（态度、效率） 成果（业绩、效果） 也有将态度与能力合为行为的。 影响工作绩效的因素 知识 能力 经验 兴趣 态度 努力（个人） 绩效管理 绩效发展系统 将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个全面、系统的概念。 绩效管理步骤 进行工作分析 建立绩效目标 准备 选/制定评估工具 挑选及培训 评估者 收集/衡量绩效资料 实施 与标准/目标相比较 通知结果 修正标准 反馈 采取行动 晋升制度 奖惩制度 培训计划 前程规划 运用结果 绩效评估的模式 绩效评估的准备 了解今年的任务 完善职位描述 明确考核期限 明确考评人 考评人寻找事实根据 选择考评时间 绩效评估的准备 准备必要的面谈 确定考核效标 设计评估表格 有必要的话对考评人进行培训 通知 企业实施绩效评估的前提 双方明确和认可工作目标 完善岗位描述 员工与上司接受了此方