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年报常见问题解答 一、企业进行网上年报时，无法提交年报数据？ 答：主要原因是浏览器设置不对(浏览器的详细设置参见问题十七)。建议企业进行网上年报前，应该对计算机作相关设置。浏览器应使用IE浏览器：IE8、IE9、IE10、IE11；或者火狐浏览器：版本：30.0.0.5269。部分IE8版本不稳定。如果浏览器选择正确，请调整电脑杀毒软件或防火墙设置，或建议更换电脑重新申报。 二、企业用户注册时，显示“输入的企业信息不正确，请核实”？ 答：主要原因是企业注册号、企业名称、法定代表人姓名和身份证号码这四项与工商登记信息相比对，任何不同都会提示错误。前三项，建议企业按照营业执照填写。证件号码为企业登记时提交的法定代表人/负责人的证件号码，企业可登录工商局联络员平台，在企业基本信息模块进行查询。另证件号码为身份证号码的，如提示出错，可尝试15位老身份证号码，建议对新身份证号码进行缩位处理，即去掉年份的前两位(如：1980，去掉19)和最后一位数字。 三、企业用户忘记密码？ 答：通过企业用户登录界面上的“找回密码”按钮，点击后重置密码就可以。 四、申报结束后点临时保存或提交后，系统自动跳至第一页，且之前所填写信息也被清空是什么原因？ 答：这是由于电脑浏览器设置的问题（浏览器的详细设置参见问题十七）。申报要求使用IE8.0版本以上或火狐3.0以上的浏览器。如果浏览器选择正确，请调整电脑杀毒软件