unit6.1EOS的应用.pptVIP

技能训练模块一 掌握EOS的主要业务流程。 一、EOS概述 二、电子订货系统的流程 三、EOS的构成要素 四、EOS的业务流程 具体内容 具体内容 具体内容 EOS（Electronic Ordering System，EOS）是指不同组织间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（On-line）方式进行订货作业和订货信息交换的体系。 (一) EOS的发展过程 (1）早期的EOS 早期的EOS是通过电话/传真在零售商和供应商之间传递订货信息。 (2)基于点对点方式的EOS 在这种方式下，零售商和供应商的计算机通过专线或电话线直接相连，相 互传递订货信息。这种方式要求双方采用的通信协议和传输速率必须相同，并要求对方开机才能建立连接。在供应商很多的情况下，这种方式就不适宜了。 (3)基于增值网的EOS 在这个阶段，零售商和供应商之间通过增值网传递订货信息。增值网作为信息增值服务的提供者，用于转发和理订货信息。增值网有两类：①地区VAN网络。②专业VAN网络。基于VAN的EOS一般都通过EDI方式传递订货信息。 （4）基于Internet/Intranet的EOS 随着Internet在全球范围内的普及，利用Web技术，通过Internet传递订货信息，加速了信息传递和共享是发展趋势。Internet上的亿万用户是巨大的潜在的供应商和零售商。 1）对传统的订货方式，EOS可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用，提高订货效率。 2）EOS可以及时补充库存，加速商品的周转，有利于减少企业库存水平和库存资金，提高企业的库存管理效率，防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。 （二）EOS在企业物流管理中的作用 3）对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。 4）有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。 EOS不是指单一的零售商店与批发商组成的系统，而是许多零售商店和批发店、制造商组成的大系统的整体运作方式，它含有多个流程。EOS基本上是在零售商店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中，批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货；送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去；零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。EOS流程图如图6-1所示。 （三）电子订货系统的流程 EOS采用电子手段完成供应链上从零售商到 供应商的产品交易过程。从商流角度来看EOS，可以看出EOS由批发商、供货商和商业增值网络中心等几部分组成。EOS的系统结构如图所示。 从以上EOS的工作流程来分析一下批发商、零售商、供货商和商业增值网络中心等在商流中的角色和作用。 （四）EOS的构成要素 1、批发商和零售商 采购人员根据MIS系统提供的功能，收集并汇总各机构的要货商品名称和要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限和供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。采购指令按照商业增值网络中心的标准格式填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统转换成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心，然后等待供货商发回有关信息。 2、商业增值网络中心 VAN（商业增值网络中心）不参与交易双方的交易活动，只提供用户连接界面。它也是一种通过通信网络让不同机构的计算机或各种连接终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同情报中心。VAN不单单是负责资料或情报的转换工作，也可与国内外其他地域的VAN相连并交换情报，从而扩大了客户资料交换的范围。当然，交易双方交换的信息不仅仅是订单和交货通知，还包括订单更改、订单回复、变价通知、提单、对账通知、发票和退换货等许多信息。 3、供货商 根据VAN转来的EDI单证，经VAN提供的通信界面和EDI格式转换系统而成为一张标准的商品订单，根据订单内容和供货商的MIS系统提供的相关信息，供货商可及时安排出货，并将出货信息通过EDI传递给相应的批发商和零售商，从而完成一次基本的订货作业。 销售订货业务流程图如图6-3所示。可以将基本的批发、订货业务流程中的业务往来划分成以下几个步骤。 （五）销售订货业务流程 1）各批发、零售