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第十一章 办公自动化系统 第一节 办公自动化概述 第二节 办公自动化的发展及其核心技术 第三节 传统办公活动的变革 第四节 办公自动化系统 第五节 办公自动化系统的任务和组成 第十一章 重点题型 选择：办公信息系统特征：目的性、整体性、层次性 简答：办公自动化的特点 简答：办公自动化发展趋势 定义：知识库 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第十二章 办公自动化系统建设 第一节 建设办公自动化系统的意义和设施 第二节 办公自动化系统效益分析 第三节 办公自动化系统建设 第四节 办公自动化系统设计 第十二章 重点题型 办公自动化系统的核心设施是电子计算机 事务处理性办公自动化系统，核心是文字、表格处理自动化 简答：办公自动化系统的效益分析 简答：我国办公自动化建设存在的问题和解决办法 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第十三章 办公室工作安全与保密 第一节 办公室工作安全与保密概述 第二节 办公室自动化系统安全 第十三章 重点题型 简答：办公室工作安全与保密特点 简答：办公室工作安全与保密措施 定义：办公自动化系统保密 简答：影响办公自动化系统安全的因素 定义：数据完整性 定义：计算机系统安全稽核 选择：计算机系统安全管理原则 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 结束 不是 是开始 Thank You! * L/O/G/O 能源专业公共课程办公室管理串讲 考试安排 《办公室管理》 考试时间：10月28日 周日上午 考试时间：9:00-11:30 150分钟 串讲安排 题型回顾 内容复述 重点习题 答题思路 课后答疑 考试转笔 题型回顾 2006 2007 2008 2009 2010 2011 单选 20 20 20 20 10 10 多选 20 20 20 20 20 20 填空 10 10 10 10 10 10 名词 15 15 15 15 20 20 简答 15 15 15 15 20 20 论述 20 20 20 20 20 20 题型设置 看书 看书 看书 玩儿命看书 看书 看书 看书 看书 如何学好《办公室管理》 第一章 绪论 第一节 办公室管理发展概况 第二节 办公室管理在管理中的地位和作用 第一章 重点题型 简答：当今办公室的发展趋势 简答：办公室现代化的突出特点 论述：办公自动化与办公室管理的联系和区别 论述：办公室管理在管理中的地位和作用 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第二章 办公室管理理论及方法 第一节 办公室管理的理论依据 第二节 办公室管理原理 第三节 办公室工作管理方法 第二章 重点题型 填空：管理的目的和任务P13倒数第4行 多选：指导职能主要体现在三方面 填空：办公室指导职能的两种形式 多选：协调职能的分类：从方位上分 多选：监督职能从不同角度划分：层次上、方向上、时间上、性质上 多选：强化激励的要求 简答：办公室工作管理基本原则 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第二章 重点题型 8.填空：目标管理基本思想 9.名词：目标管理 10.填空：目标管理特征 11.简答：沟通的发展趋势 12.选择：协调的方法 13.名词：目标激励法、参与激励法、榜样激励法 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第三章 办公室管理系统 第一节 办公室管理系统构成 第二节 办公室管理系统组织结构 第三章 重点题型 单选：阿纳特.盖勒克《办公自动化》观点 多选：办公室工作规程 单选：办公室组织结构类型六种 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第四章 办公室职位划分与职位分析 第一节 办公室职位划分依据和功能 第二节 办公室职位划分原则 第三节 办公室职位类型及职责 第四节 办公室职位分析 第四章 重点题型 单选：阿纳特.盖勒克《办公自动化》观点 多选：办公室工作规程 单选：办公室组织结构类型六种 简答：能级原则 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第五章 办公室管理工作程序、控制及简化 第一节 办公室管理工作程序 第二节 办公室管理工作控制 第三节 办公室管理工作简化 第五章 重点题型 名词：开拓型程序、逻辑型程序 填空：开拓型程序步骤、技术型程序特点 程序流程图、时间图 名词：控制、开环控制 质量控制、时间控制（概念、方法） 论述：办公室工作简化的意义 以上言论仅代表个人愚见，如有巧合，实属雷同啊亲~~~ 第六章 现代办公室量化管理 第一节 办公室工作量化管理 第二节 办公室工作量化管理的理论基础 第