商务礼仪教学情景设计.pptVIP

课程管理信息 课程名称：商务礼仪 授课专业：国际商务、商务英语 总 学 分：2 总 学 时：34 立于企业，立于实际，立于实践 注重课程与企业的关联度 注重课程设计的开放性 一、商务礼仪课程设计理念与思路 注重学生职业能力的培养 国际商务、商务英语专业对应的岗位群是： 　　各类工商企业、外贸公司、商务代理公司、会展管理公司的商务策划、公关、商务秘书、市场开发、客户服务管理等岗位。 二、课程能力目标和知识目标设计 课程总体能力目标 （1）了解企业常见商务活动策划与组织的一般程序； （2）熟练掌握商务活动策划与组织各项技能； （3）熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范； （4）具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。 课程子目标 知识目标 技能目标 素质目标 了解企业商务活动的主要类型 掌握商务会议的工作流程并学会策划各类商务会议活动 沟通能力 了解商务礼仪的基本原则和国际惯例 掌握各类特定商务活动策划的方法和规范 团队合作能力 了解各类商务活动的工作流程 掌握客户接待与拜访礼仪规范 组织能力 掌握商务活动各环节礼仪规范要求 掌握涉外交往中不同国家的礼仪习俗禁忌 应变能力 三、课程内容设计3.1、选取与整合依据 商务会议