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公开课_商务礼仪与职场礼仪 公开课：商务礼仪与职场礼仪 2014年5月29-30日??上海???2014年12月11-12日?上海 点击链接到森涛培训官方网可查看最新公开课安排及下载相关资料 【参加对象】 企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人士 【参加费用】 ￥2800元/人 【温馨提示】 可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！ 【培训讲师】 余晴菲 备注：小班授课，限招35人。以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。 ● 课程收益： ??? 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性； ??? 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出； ??? 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功； ??? 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人； ??? 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。 ● 培训大纲：? 第一章：现代商务礼仪篇 模块一、商务礼仪概述 1.礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读； 2.正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论） 3.商务礼仪的作用、基本原则与要求； 分组讨论：如何打造完美的第一印象？ 总结： 品行：真诚善良、自律自强； 谈吐：温文尔雅、自尊自爱；