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临颍分公司电子渠道推广分享 -----电子渠道营销活动缴费 临颍业务部 2012.2 目录 现状分析 2 改进措施 3 实施效果 1 现状分析 营销活动 社会渠道 社会渠道代办商较多，接触 用户广泛，营销活动参与量大小直接影响到代办费的多少。 后台班组 除大客户有一台自助缴费机，营销班在参与营销活动的时候，如果使用营业厅的自助缴费机，任务无法统计，只能通过BOSS办理。 自有营业厅 自有营业厅接触用户面有限 ，终端类营销活动目前无法 实现添加至自助缴费机。自助缴费机老化。营销礼品出库登记程序繁琐。 数据业务营销活动办理占比 如图所示：从部分营销活动的办理来看，自有渠道与代办渠道办理量旗鼓相当。就目前发展而言，代办渠道是无法掌控的，只有控制前台BOSS营销活动参与量，提升自有渠道通过自助缴费机办理营销活动量，才能有效提升电子渠道营销活动占比。 目录 现状分析 2 改进措施 3 实施效果 1 要求：内部：1、凡是自助缴费机上已添加的营销活动，必须在缴费机上参与，不允许在BOSS上操作，特殊情况特殊处理； 2、在大客户放置自助缴费机，督促客户经理在为客户办理业务时使用自助缴费机分流营销活动及内勤工作量； 外部：引导客户使用自助缴费机办理营销活动。 1、组成专属团队共同关注、分析电子渠道的指标动态； 2、与管理员提前沟通如近期要开展营